Merkliste 0 Warenkorb 0

Aktuelle Informationen zu Deinem Einkauf

Fleck-Weg-Garantie

Fleck Weg Garantie

Fleck? Weg! Für alle Teppichböden ab einem Kaufpreis von 8 CHF je qm gibt’s unsere Fleck-Weg-Garantie!

Lesezeit 3 min.

So funktioniert's:

1. Oh Schreck, ein Fleck!

Halb so schlimm! Behandle den Fleck zunächst selbst.

Unsere Tipps:

  • Aufgetretene Flecken nicht eintrocknen lassen!
  • Sofort mit einem sauberen Küchentuch abtupfen. Feste Bestandteile mit einem Löffel entfernen.
  • Gegebenenfalls Flecken mit HORNBACH Fleck-weg-Tuch entfernen. Hierbei immer von aussen nach innen arbeiten.
  • Nicht reiben. Mit klarem Wasser nacharbeiten und trockentupfen.
  • Grossflächige Flecken mit Fleckenentferner von HORNBACH behandeln.

2. HORNBACH Fleck-weg-Hotline

Gelingt es Dir nicht, den Fleck zu entfernen, dann steht Dir das HORNBACH Fleck-weg-Team unter der kostenlosen Fleck-weg-Hotline 0848 33 22 88 zu folgenden Zeiten mit professionellen Reinigungstipps zur Verfügung: Montag bis Freitag 08:00 - 17:00 Uhr

3. Reinigung durch Fleck-weg-Team

Bleibt auch die telefonische Beratung erfolglos, so beauftragt HORNBACH ein professionelles Reinigungsteam, welches sich bei Dir vor Ort um die Entfernung des Flecks kümmert. Gelingt es dem Team den Fleck zu entfernen oder handelt es sich um einen von der Garantie ausgenommenen Fleck (bitte Garantiebedingungen beachten!), so entstehen Dir anteilige Reinigungskosten in Höhe von 80 CHF, den Rest übernimmt HORNBACH.

4. Fleck-weg-Garantie

Handelt es sich um einen Fleck gemäss unseren Garantiebedingungen und die Profis können diesen Fleck auch nicht entfernen, dann trägt HORNBACH die vollen Reinigungskosten.

Die Garantiebedingungen

Die HORNBACH Fleck-weg-Garantie gilt 5 Jahre ab Kaufdatum laut Kassenbeleg zugunsten des Käufers des Teppichbodens.

Garantievoraussetzungen

  • Garantieleistungen können nur bei Vorlage des Kassenbelegs gewährt werden.
  • Von der Garantie werden ausschliesslich Teppichböden erfasst, welche zum Datum des Kaufeseinen Verkaufspreis ab 8 CHF/m2 hatten.
  • Die Garantie bezieht sich ausschliesslich auf Flecken auf fachgerecht verlegten Teppichböden im Privatbereich (keine gewerbliche Nutzung), die durch haushaltsüblicheFlecksubstanzen (z.B. Nahrungsmittel und Getränke) verursacht wurden.
  • Die Garantie greift nicht bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Flecken und bei solchen Flecken, welche im Zuge der Verlegung des Teppichbodens oder durch Brand- und Wasserschäden entstanden sind. Flecken, die durch unsachgemässen Gebrauch von Chemikalien, falsche Reinigungsmethoden oder zweckentfremdeter Benutzung des Teppichbodens entstanden sind, werden durch die Garantie ebenfalls nicht abgedeckt.
  • Die Garantie gilt auch nicht bei normalem Verschleiss des Teppichbodens (z.B. zerdrückte Polfasern, Shading).
  • Von der Garantie ausgenommen sind Kunstrasenbeläge sowie Auslegware mit Naturfaseranteil(z.B. Wolle und Sisal).

Garantieleistungen

  • Kostenlose Beratung zur Fleckentfernung.
  • Wenn der Fleck nicht beseitigt werden kann, kostenlose Reinigung des Teppichbodens durch das Fleck-weg-Team von HORNBACH.
  • Wenn der Fleck dadurch auch nicht beseitigt werden kann, liefert HORNBACH einen gleichwertigen Teppichboden aus dem jeweils aktuellen HORNBACH Sortiment. Für die zwischenzeitliche Nutzung werden 20% des ursprünglich bezahlten Kaufpreises pro Jahr ab Kaufdatum berechnet. Ausserdem werden Kosten für das Entfernen und Neuverlegen bis zu 8 CHF/m2 erstattet.
  • Die zu reinigende bzw. zu ersetzende Fläche wird auf den vom Fleck betroffenen Wohn- bzw. Aufenthaltsraum beschränkt.
  • Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Das gilt insbesondere für Folgekosten, wie das Umräumen von Möbeln im Vorfeld bzw. im Nachgang der Verlegung.
  • Im Zweifelsfalle wird ein neutraler Sachverständiger beauftragt, um den Teppichboden vor Ort zu inspizieren. Durch die Garantie werden die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nicht berührt. Die Garantie ist bei der HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG, Schellenrain 9, 6210 Sursee, geltend zu machen.

nach oben

HORNBACH verwendet Cookies. Wenn Sie auf unserer Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr erfahren

x