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Aktuelle Informationen zu Deinem Einkauf

Aktuelle Infos zu Deinem Einkauf bei HORNBACH

+++ Neueste Infos zur Lage in Zeiten von Corona+++

Lieber HORNBACH Kunde

Wie Du vielleicht aus der Presse bereits entnommen hast: Wir dürfen seit dem 27. April alle unsere Märkte wieder unter erhöhten Schutzmassnahmen öffnen.
Obwohl wir Dir die Marktbesuche unter Einhaltung der Abstandsrichtlinien wieder ermöglichen können, ist es für uns weiterhin schwierig, die gewohnten Serviceleistungen vollumfänglich anzubieten. Da sich die Situation teilweise untertägig ändert, kann es zwischenzeitlich zu Einschränkungen und längeren Wartezeiten in den angebotenen Services kommen.

Hinweis zu unserem Kundenservicecenter

Aufgrund der hohen Kundenanfragen können wir Dir derzeit lediglich bei bereits bestehenden Bestellungen telefonisch oder über unser Kontaktformular weiterhelfen. Aufgrund der hohen Kundenanfragen kann es in unserem Kundenservicecenter zu längeren Wartezeiten als gewohnt kommen. Wir bitten, dies zu entschuldigen und bitten um Dein Verständnis. Unsere Mitarbeiter geben ihr Bestes, um alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.

Wir werden Dich auf den Marktseiten über mögliche Änderungen stets auf dem Laufenden halten.

Wir versuchen alles, um Dich wie gewohnt bestmöglich zu unterstützen und Dir den Zugang zu notwendigen Projektmaterialien zu ermöglichen.

Bleib gesund und halte Dich bitte jederzeit an die ausgewiesenen Hygienebestimmungen.

Dein HORNBACH Team

Sicherheit ist unser Job Nr. 1

Um unsere Kunden und Mitarbeiter zu schützen, haben wir in unseren Märkten neue Regeln eingeführt und mehrere Schutzvorkehrungen getroffen.

Wäge in diesen Zeiten bitte stets ab, ob ein Marktbesuch nötig ist. Wir möchten für Dich da sein und vor allem öffentliche Einrichtungen und Handwerksbetriebe sind auf Material und Ausrüstung angewiesen. Wenn Du ein privates Projekt starten willst, komme bitte Einzeln zu uns und nicht in grossen Gruppen. Ein Ausflug mit der Familie zur «Freizeitgestaltung» ist in diesen Zeiten für uns schwierig, da es uns erschwert, die Sicherheit für Mitarbeiter und Kunden zu gewährleisten. Beschleunige generell Deinen Einkauf im Markt.

Sollte aufgrund erhöhten Kundenaufkommens der Abstand nicht eingehalten werden können, werden wir uns vorbehalten, Kundenströme vor Ort zu regulieren.

Desinfektionsmittelspender stehen für Kunden und Mitarbeiter in den Märkten zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter arbeiten in notwendigen Bereichen mit Einweghandschuhen.

Bitte nehmt Rücksicht aufeinander

Du kannst mit dazu beitragen, für uns alle das Risiko einer Ansteckung auf ein Minimum zu reduzieren. Nimm als Abstandsignal einen Einkaufswagen mit bei Deinem Marktbesuch und halte Dich an die allgemeinen Hygienevorschriften sowie die Regeln in Deinem Markt.

Das wichtigste in Kürze
Schutzmassnahmen in unseren Märkten
Schutzmassnahmen in unserem Märkten

Hinweise zu Deinem Markt

  • Service- und Beratungsleistungen im Markt eingeschränkt verfügbar
  • Bestellungen im Onlineshop rund um die Uhr möglich

Self Scan

HORNBACH Onlineshop

  • Unser Onlineshop steht Dir rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung.
  • Vereinzelt kann es aufgrund der enorm starken Nachfrage vorkommen, dass einzelne Artikel temporär nicht bestellbar sind. Nutze die «Benachrichtigungsfunktion» unseres Onlineshops und wir informieren Sie umgehend, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Infos zu Corona: Schutzmaßnahmen in unseren Märkten

Sonst noch was?

Ja. Wir danken Dir für Dein Verständnis in dieser schwierigen Zeit und hoffen, dass wir gemeinsam bald wieder tolle Projekte auf die Beine stellen können.
In der Zwischenzeit gilt vor allem eines: Bleib gesund!

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