Verantwortlicher
Verantwortliche Stelle für den Betrieb und die Datenbearbeitung auf der Website
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Schellenrain 9
6210 Sursee
Wenn Du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu anderen Datenschutzthemen hast, kontaktiere uns bitte:
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
HORNBACH-Datenschutz
Schellenrain 9
6210 Sursee
Datenschutzbeauftragter der HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG ist
Swiss Infosec AG
Meienriesliweg 15
6210 Sursee
Diese Datenschutzhinweise richten sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) als auch nach der EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie enthält daher auch Angaben, die gemäss Schweizer Datenschutzrecht nicht erforderlich sind bzw. nicht zum Schweizer Datenschutzrecht passen, wie namentlich die Rechtsgrundlage der Bearbeitung von personenbezogenen Daten. Hier unterscheiden sich die beiden Rechtsordnungen, weil das Schweizer Recht keine solche Rechtsgrundlage erfordert. Diese Angaben für die Zwecke der DSGVO gelten daher auch nur für Bearbeitungen, die der DSGVO unterliegen. Ob und inwieweit die DSGVO anwendbar ist, hängt vom Einzelfall ab. Wir verwenden den Begriff «Daten» hier gleichbedeutend mit «Personendaten» oder «personenbezogene Daten».
Website
a) Aufruf der Website
Bei jedem Aufruf der Internetseite
- Browserdaten (Datum und Uhrzeit des Zugriffs)
- URL (Adresse) der verweisenden Website
- abgerufene Datei
- Menge der gesendeten Daten
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- IP-Adresse
- Geolokalisationsdaten
Die Daten werden seitens unserer Systeme in sogenannten Logfiles gespeichert. Eine Verknüpfung mit anderen personenbezogenen Daten erfolgt nicht.
b) Cookies
Diese Website verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine winzige Textdatei, die es einer Website ermöglicht, einen Browser wiederzuerkennen. Cookies werden beim Aufruf einer Website in einer Textdatei auf dem Computer abgelegt und beim nächsten Aufruf des Webservers wieder aufgerufen und ausgelesen. Wenn Du unsere Website besuchst, kannst Du durch entsprechende Einstellungen in der sog. „Cookie-Wall“ entscheiden, ob neben den zum Betrieb der Website notwendigen Cookies weitere Cookies zu Komfort- und Analysezwecken durch die Website gesetzt werden dürfen. Einzelheiten zu den Cookies findest Du direkt in der Beschreibung dieser in der Cookie-Wall, die Du im Footer der Website findest. Sie können dort jederzeit die Deinerseits gewählten Präferenzen ändern.
c) Einbindung Dienste Dritter Anbieter
aa) YouTube Videos
Auf unseren Websites betten wir Videos der Plattform YouTube im sog. erweiterten Datenschutzmodus ein, die nicht auf unseren Servern gespeichert sind. YouTube wird betrieben von der Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Mit google besteht ein EU-Standardvertrag für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsbearbeiter in Drittländern. Beim Aufruf des eingebundenen Videos wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube in den USA hergestellt und bestimmte Informationen (z.B. Deine IP-Adresse) werden an diese Server gesendet, auch wenn Du bei diesem nicht angemeldet bist. Wir erhalten keine Kenntnis von Art und Umfang der durch YouTube erhobenen Daten und haben keinen Einfluss auf deren Verwendung. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Bearbeitung und Nutzung der Daten durch YouTube sowie Deine diesbezüglichen Rechte und die vorhandenen Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre entnehme bitte den Datenschutzhinweisen des Anbieters unter
Das Abspielen der eingebetteten Videos ist nur möglich, wenn Du dies in den Deinerseits vorgenommenen Cookie-Wall-Einstellungen unserer Website gestattet hast.
bb) Google Maps
Auf unseren Websites betten wir Karten des Kartendiensts Google Maps ein, die nicht auf unseren Servern gespeichert sind. Google Maps wird betrieben von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Mit Google besteht ein EU-Standardvertrag für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsbearbeiter in Drittländern. Damit der Aufruf unserer Websites mit eingebetteten Kartendienste nicht automatisch dazu führt, dass Inhalte des Drittanbieters nachgeladen werden, kannst Du Deine Zustimmung in den Einsatz des Kartendienstes in der Cookie-Wall erteilen. Erst nach Erteilung der Einwilligung, werden Inhalte des Drittanbieters nachgeladen. Hierdurch erhält der Drittanbieter die Information, dass Du unsere Websites aufgerufen hast sowie die in diesem Rahmen technisch erforderlichen Nutzungsdaten. Wir haben auf die weitere Datenbearbeitung durch den Drittanbieter keinen Einfluss.
Deine diesbezüglichen Rechte und die vorhandenen Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre entnehme bitte den Datenschutzhinweisen des Anbieters unter
cc) Publitas
Für die Anzeige unserer Prospekte und Kataloge auf unserer Website nutzen wir die Publikationsplattform Publitas der Publitas.com B.V., J.H. Oortweg 21, 2333 CH Leiden, Niederlande. Publikationen sind auf der Plattform von Publitas gespeichert, können aber direkt auf unserer Website angeschaut werden. Zur Anzeige der interaktiven Dokumente wird ein Skript ausgeführt, welches von Publitas bereitgestellt und betrieben wird. Es werden dabei Informationen Deines HTTP-Headers (z.B. IP-Adresse) übermittelt sowie Cookies gesetzt.
Weitere Informationen entnehme bitte den Datenschutzhinweisen von Publitas unter:
dd) Flowbox
Zu dem Zweck, das Nutzungserlebnis in unserem Angebot zu steigern, binden wir auf unserer Website auch Inhalte von Drittanbietern (Social-Media-Plattformen) ein. Um auf Instagram und Facebook veröffentlichte Inhalte, in Form von Bildern und Videos auf unserer Website einzubetten, nutzen wir den Dienst Flowbox des Anbieters Flowbox AB, Riddargatan 17D, 114 57 Stockholm, Schweden. Weitere Informationen entnehme bitte den Datenschutzhinweisen von Flowbox unter:
Die Speicherung der vorgenannten Daten in unseren Systemen erfolgt zu dem Zweck der Herstellung der Verbindung zwischen Deinem Endgerät und unserem Webserver sowie zur Ermöglichung der Navigation auf unserer Website. Die Speicherung der Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Websites und des Online-Marktplatzes sicherzustellen.
Die Erhebung und Bearbeitung der Geolokalisationsdaten dient zu dem Zweck, Dir den nächstgelegenen HORNBACH Bau- und Gartenmarkt auf unserer Website anzeigen zu können.
Die Nutzung von Cookies dient dem jeweils in der Cookie-Wall beschrieben Zweck des Cookies. Wir unterscheiden hier zwischen den drei folgenden Kategorien:
- Notwendig: Ohne diese Dienste kann unsere Website nicht genutzt werden (z.B. zur Speicherung Deines Warenkorbes oder Deiner Cookie-Einstellungen)
- Komfort: Ermöglicht Dir ein optimales Erlebnis unserer Website (Marktauswahl, Merkliste) und die Nutzung aller dort angebotener Dienste (z.B. Dienste Dritter)
- Analyse: Ermöglicht uns den Besuch unserer Website weiter zu verbessern und Informationen über das Nutzerverhalten zu erhalten
Die Einbindung der Dienste Dritter erfolgt zu dem jeweiligen bei diesen vorstehend beschriebenen Zwecken.
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Berechtigtes Interesse im Sinne dieser Rechtsgrundlage ist der Betrieb unserer Website und der dort angebotenen Services.
Bei der Rechtsgrundlage für den Einsatz der Cookies ist je nach Funktion des Cookies zu unterscheiden. Auf welche Rechtsgrundlage der Einsatz des jeweiligen Cookies gestützt wird, erfährst Du in der Cookie-Wall bei der Beschreibung des jeweiligen Cookies. Rechtsgrundlage für die Cookies der Kategorie «Notwendig» ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Rechtsgrundlage für die Cookies der Kategorie «Komfort» und «Analyse» ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Die Einbindung der Dienste Dritter erfolgt nur nach Erteilung Deiner entsprechenden Einwilligung in der Cookie-Wall, wie oben beschrieben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO bzw. Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO soweit eine Übertragung der Daten in unsichere Drittländer ausserhalb der Schweiz bzw. der EU/des EWR erfolgt.
Checkdomain
Wir verwenden zur Kürzung langer URLs den Dienst „Checkdomain“ der Checkdomain GmbH, Grosse Burgstrasse 27/29, 23552 Lübeck. Bei Nutzung eines solchen gekürzten Links wird Ihre IP-Adresse an die Server von Checkdomain übermittelt. Dies ist erforderlich, um eine Weiterleitung zu ermöglichen. Die so gespeicherten Daten werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht. Weitere Informationen zur Bearbeitung Ihrer Daten durch Checkdomain sowie die Möglichkeit des Opt-Out finden Sie unter
Cookies
Einige der unsererseits als Komfort- und Analysecookies eingesetzte Technologien werden von Unternehmen bereitgestellt, die Deinen Sitz in den USA haben oder Daten dorthin übertragen. Du kannst die Einstellungen in der Cookie-Wall jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern, indem Du im Footer der Website unter «Cookies» Deine dort Deinerseits gewählten Präferenzen änderst.
Google reCAPTCHA
Für den Schutz von Internetformularen nutzen wir den reCAPTCHA Service der Firma Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland; «Google»). Dieser Service beinhaltet die Übermittlung Deiner IP-Adresse und ggf. weitere Daten an Google, die für den reCAPTCHA-Service benötigt werden. Für diese Daten werden die divergenten Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google angewendet. Weitere Informationen über die Datenschutzerklärung von Google reCAPTCHA findest Du hier:
Social Plugins
Wir verzichten auf die Einbindung von Social Plugins in unserer Website, um Deine Privatsphäre beim Besuch unserer Website zu schützen. Wir haben lediglich grafische Links von sozialen Netzwerkanbietern (z.B. www.facebook.com) in unsere Website eingebunden. Damit ist es Deinem Browser zunächst nicht möglich, mit dem Server des sozialen Netzwerkanbieters eine direkte Verbindung herzustellen. Die HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG übernimmt keine Haftung für die Datenschutzrichtlinien und Verfahren der verlinkten Website.
Weitergabe an öffentliche Stellen auf deren Anordnung bzw. auf gerichtliche Anordnung
Auf Anordnung der zuständigen Stellen müssen wir im Einzelfall Auskunft über personenbezogene Daten (Bestands- und Verkehrsdaten bzgl. der Nutzung dieser Website) erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Behörden oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist. Rechtsgrundlage für diese Datenweitergabe ist Art. 31 Abs. 1 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f) oder c) DSGVO.
Die Logfiles werden für 60 Tage gespeichert und anschliessend gelöscht. IP-Adressen werden in der Regel temporär zur Verbindungsherstellung gespeichert, sofern wir diese darüber hinaus für die Websiteoptimierung oder zu Werbezwecken nutzen, so werden diese umgehend anonymisiert und lediglich anonym weiterbearbeitet.
Cookies werden je nach Einstellung Deines Internetbrowsers mit der Beendigung der jeweiligen Nutzung des Browsers oder auch darüber hinaus gespeichert. Bitte informiere Dich in der Hilfe-Dokumentation Deines Browsers über die Einstellungsmöglichkeiten.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Einstellungen zu den seitens unserer Website gesetzten Cookies kannst Du jederzeit in der Cookie-Wall auf unserer Website vornehmen. Diese findest Du im Footer der Website unter Cookies. Die durch unsere Website gesetzten Cookies kannst Du durch entsprechende Massnahmen in dem Deinerseits genutzten Browser löschen.
Soweit die Datenbearbeitung auf Deiner Einwilligung beruht, so kannst Du diese jederzeit widerrufen. Kontaktiere hierzu den o.g. Verantwortlichen oder nutze die Einstellungen in der Cookie-Wall.
Du bist weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Deine oben genannten personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Stellst Du uns Deine Daten nicht zur Verfügung, so kann dies zur Folge haben, dass Du nicht alle Funktionalitäten der Website nutzen kannst.
Google Analytics
Soweit Du Deine Einwilligung erklärt hast, wird auf dieser Website Google Analytics 4 eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google LLC. Verantwortliche Stelle für Nutzer in Schweiz bzw. der EU/ dem EWR ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland («Google»).
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Website durch Dich ermöglichen. Die mittels der Cookies erhobenen Informationen über Deine Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir nutzen die Funktion User-ID. Mithilfe der User ID können wir einer oder mehreren Sitzungen (und den Aktivitäten innerhalb dieser Sitzungen) eine eindeutige, dauerhafte ID zuweisen und Nutzerverhalten geräteübergreifend analysieren.
Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmässig aktiviert. Aufgrund der IP-Anonymisierung wird Deine IP-Adresse von Google innerhalb der Schweiz bzw. der EU/ des EWR gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird lt. Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Zur Sicherstellung des Grundsatzes der Datenminimierung, zur Erhöhung der Datensicherheit und zur Verbesserung der Kontrolle über die gesammelten Daten, verwenden wir den sog. Server-Side Google Tag Manager (sGTM). Diese Technologie ermöglicht uns, Tags und Tracking-Skripte serverseitig bei HORNBACH zu verwalten und auszuführen. Das sGTM fungiert hierbei als Proxylösung zwischen unserer Website und den Drittanbietern (z.B. Google, u.a.). So stellen wir sicher, dass Deine Nutzerdaten nicht direkt an die Drittanbieter gesendet werden, sondern vor einer Weiterleitung anonymisiert und gefiltert werden. Die Bearbeitung der Daten nach deren Übermittlung durch HORNBACH an die Google Ireland Limited erfolgt durch Google als alleinig datenschutzrechtlich Verantwortliche.
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Deine Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen. Die durch Google Analytics bereitgestellten Reports dienen der Analyse der Leistung unserer Website.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Für die USA existiert ein Angemessenheitsbeschluss des Bundesrates sowie der EU-Kommission. Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) ist nach dem Swiss-U.S. und EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF)zertifiziert. Zusätzlich besteht mit Google ein EU-Standardvertrag für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsbearbeiter in Drittländern.
Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die maximale Lebensdauer der Google Analytics Cookies beträgt 24 Monate. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.
Du kannst Deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Du die Cookie-Einstellungen im Footer der Website aufrufst und dort Deine Auswahl änderst. Die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.
Du kannst die Speicherung von Cookies auch von vornherein durch eine entsprechende Einstellung Deiner Browser-Software verhindern. Wenn Du Deinen Browser so konfigurierst, dass alle Cookies abgelehnt werden, kann es jedoch zu Einschränkung von Funktionalitäten auf unsere Website kommen. Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Deiner IP-Adresse) an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Du
a. Deine Einwilligung in das Setzen des Cookies nicht erteilst, oder
b. das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics beim Anbieter herunterlädst und installierst.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz von Google Analytics findest Du beim Anbieter.
Kundenkonto
Du hast die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen, welches Du zur Abwicklung von Bestellungen nutzen kannst: Anmelden oder neues Konto erstellen. Es bietet zudem weitere Funktionen, über die Du Dich hier detailliert informieren kannst.
Für die Nutzung eines HORNBACH-Kundenkontos, musst Du Dich unter Angabe personenbezogener Daten registrieren. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:
- E-Mail-Adresse
- Vor-/Nachname
- Merkmal «privat»/ «geschäftlich»
- Bei Firmen: Firmierung, Firmenname
- Passwort (verschlüsselt)
- Zustimmung zu AGB und Bestätigung der Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung,
- Zeitpunkt der Zustimmung
Im Rahmen der Registrierung wird vor der Anlage des Kundenkontos überprüft, ob unter Nutzung der angegebenen E-Mail-Adresse bereits ein Kundenkonto bei HORNBACH registriert wurde. In diesem Fall ist eine nochmalige Registrierung unter gleicher E-Mail-Adresse nicht möglich. Sofern das bestehende Kundenkonto Dir zugeordnet ist, kannst Du Dich damit in allen HORNBACH-Webshops in Dein Kundenkonto einwählen (OneLogin).
Wenn Du ein Kundenkonto angelegt hast, nutzt HORNBACH insbesondere die dort angegebene E-Mail-Adresse, um Dir wichtige Service-Informationen oder Änderungen zu Deinem Kundenkonto mitzuteilen.
Alternativ kannst Du Dich über einen Social-Provider (z.B. Google, Apple) zum Kundenkonto registrieren. Der jeweilige Social-Provider teilt dazu mit HORNBACH Deinen Vornamen, Nachnamen und E-Mail-Adresse sowie ggf. optional weitere Daten wie eine ID. Welche optionalen Daten ausgetauscht werden, kannst Du anhand Deiner eigenverantwortlich festgelegten Einstellungen in Deinem Social-Provider-Profil selbst bestimmen. Durch die Nutzung des Social-Logins baut Dein Webbrowser eine direkte Verbindung mit den Servern des jeweiligen Social-Provider auf. Zur Anmeldung wirst Du auf eine Anmeldemaske des jeweiligen Social-Providers weitergeleitet.
Google: ID, Deinen Vornamen, Deinen Nachnamen, Deine E-Mail-Adresse und den Verifizierungsstatus der E-Mail-Adresse
Apple: ID, Deinen Vornamen, Deinen Nachnamen, Deine E-Mail-Adresse und den Verifizierungsstatus der E-Mail-Adresse
Falls Deine E-Mail-Adresse beim Social-Provider noch nicht durch diesen verifiziert wurde, dann erhältst Du von HORNBACH eine Verifizierungs-E-Mail.
Die Anlage eines Kundenkontos ist unter anderem für die Abwicklung der Bestellung, auf unseren Website -sofern keine Gastbestellung erfolgt - erforderlich. Über die Registrierung eines Kundenkontos wird die Zuordnung der Bestellungen gewährleistet und die ordnungsgemässe Abwicklung bei Reklamationen sichergestellt. Des Weiteren können bestimmte Services, wie der verlängerte Dauertiefpreis oder der HORNBACH E-Bon nur nach Anlage eines Kundenkontos genutzt werden.
Ebenfalls ist die Anlage eines HORNBACH-Kundenkontos erforderlich, wenn Du „smart home by hornbach“ nutzen möchtest.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung im Rahmen der Registrierung eines Kundenkontos ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Datenbearbeitung zur Vertragsabwicklung oder zur Erbringung vorvertraglicher Massnahmen).
Rechtsgrundlage für die Bereitstellung des Social-Logins ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse seitens HORNBACH besteht darin, Ihnen den Registrierungsvorgang zu verkürzen und zu erleichtern.
Weitere Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Zurverfügungstellung unserer weiteren Services, einschliesslich des „OneLogin“, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Die Daten aus Deinem Kundenkonto geben wir im Falle einer Bestellung oder bei Nutzung eines anderen Services auf dem HORNBACH-Projekt-Marktplatz an Dritte weiter. Es wird diesbezüglich auf die näheren Ausführungen in Kapitel 4 und 12 verwiesen. Des Weiteren erfolgen die folgenden Datenweitergaben:
Softwarehersteller
Unter Umständen hat der Hersteller der Software, die den Betrieb unserer Website und des HORNBACH-Marktplatzes leistet, im Rahmen von Service- und/oder Wartungsarbeiten, Zugang zu Deinen personenbezogenen Daten. Dies ist die Mirakl SAS, 12 Rue de Lübeck, 75116 Paris. Mit diesem Unternehmen wurde ein Auftragsbearbeitungsvertrag geschlossen.
Um Dir die Registrierung in unserem Onlinshop und auf dem HORNBACH-Marktplatz bereitstellen zu können, setzen wir die Softwarelösung «Cidaas“ der Widas ID GmbH, Maybachstrasse 2, 71299 Wimsheim ein.
regionale HORNBACH Baumarktgesellschaften
Um Dir in allen HORNBACH-Vertriebsländern einen einheitlichen Zugang zu Deinem Kundenkonto zur Verfügung stellen zu können (OneLogin), sowie um Dir ein grenzüberschreitendes Serviceangebot zur Verfügung stellen zu können, teilen wir die Daten aus Deinem Kundenkonto mit anderen HORNBACH Baumarktgesellschaften, dies sind HORNBACH Baumarkt (AG), HORNBACH Baumarkt GmbH (Österreich), HORNBACH Baumarkt CS spol.s.r.o. (Tschechien), HORNBACH Bouwmarkt B.V. (Niederlande), HORNBACH Centrala SRL (Rumänien), HORNBACH Byggmarknad AB (Schweden), HORNBACH Baumarkt SK Sol. s r.o. (Slowakei), HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à.r.l. (Luxemburg). Mit den vorgenannten Gesellschaften besteht ein Vertrag über die gemeinsame Verantwortlichkeit für diese Daten. Nähere Informationen findest Du im Kapitel «Weitere Datenschutzhinweise» dieser Datenschutzhinweise.
Smart-Home-Produkte
Um den Smart-Home-Service zu ermöglichen, ist es erforderlich, dass HORNBACH dem Hersteller der Smart-Home-Lösung (ROC-Connect GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Österreich) einen Zugriff auf personenbezogene Daten aus Deinem Kundenkonto für den Support gewährt.
Nutzung Social-Login mit Apple oder Google
Wenn Du den Social-Login nutzt, dann werden ggf. Daten zwischen HORNBACH und dem Anbieter des Social-Logins ausgetauscht. HORNBACH hat keinen Einfluss auf die dortige Bearbeitung. Im Falle von «Mit Apple anmelden», ist dies die Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland und ggf. die Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA. Im Falle von «Mit Google anmelden», ist dies die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und ggf. die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Wenn Du bspw. über ein Nutzerkonto bei dem Social-Provider verfügst und registriert bist, kann dieser Social-Provider Deinen Besuch Deinem Nutzerkonto zuordnen. Selbst wenn Du nicht bei dem Social-Provider registriert bist oder Du Dich nicht eingeloggt hast, besteht die Möglichkeit, dass der Social-Provider Deine IP-Adresse und ggf. weitere Identifizierungsmerkmale bearbeitet. Weitere Informationen zur Bearbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch den Anbieter des jeweiligen Social-Logins und zu den Einstellmöglichkeiten Deines Profils findest Du für Apple
Behörden
Soweit wir dazu rechtlich verpflichtet sind oder ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben, geben wir in Einzelfällen personenbezogene Daten an Behörden (bspw. Ermittlungsbehörden wie Polizei, Staatsanwaltschaft) weiter.
Deine Kundenkontodaten (Benutzername und Passwort) speichern wir, so lange Du das Kundenkonto bei uns aufrecht erhältst bzw. dieses nicht systemseitig wegen Inaktivität gelöscht wird. Im Falle der Inaktivität, d.h., wenn Du Dein Kunden-Account nicht mehr öffnest, wird Dein Account nebst darin gespeicherter Daten nach 4 Jahren gelöscht.
Kundenkonten und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nach Eingang eines Antrages auf Löschung gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen, werden die personenbezogenen Daten und ggf. im Kundenkonto enthaltene Dokumente für die weitere Bearbeitung gesperrt.
Als Nutzer hast Du jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung rückgängig zu machen, indem Du Dein Kundenkonto löschst. Die über Dich gespeicherten Daten kannst Du jederzeit im Kundenkonto selbst ändern. Logge Dich hierzu einfach in Deinem Kundenkonto ein. Zudem kannst Du Dich mit Deiner Anfrage auch an unseren Kundenservice wenden.
Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.
Die Datenbearbeitung im Rahmen der Nutzung des Social-Login, kannst Du dadurch verhindern, indem Du den Social-Login nicht nutzt und stattdessen den HORNBACH-Login nutzt.
Wenn Du uns Deine Daten nicht bereitstellst, so kannst Du das HORNBACH-Kundenkonto und damit verknüpfte weitere Funktionalitäten nicht nutzen. Bestellungen in unserem Webshop sind auch über einen Gastzugang möglich.
Die Anmeldung zu Deinem Kundenkonto ist über einen Login auf der Website
- E-Mail-Adresse
- Passwort
Alternativ kannst Du Dich über einen Social-Provider (z.B. Google, Apple) zum Kundenkonto anmelden. Der jeweilige Social-Provider teilt dazu mit HORNBACH Deinen Vornamen, Nachnamen und E-Mail-Adresse sowie ggf. optional weitere Daten wie eine ID. Welche optionalen Daten ausgetauscht werden, kannst Du anhand Deiner eigenverantwortlich festgelegten Einstellungen in Deinem Social-Provider-Profil selbst bestimmen. Durch die Nutzung des Social-Logins baut Dein Webbrowser eine direkte Verbindung mit den Servern des jeweiligen Social-Provider auf. Zur Anmeldung wirst Du auf eine Anmeldemaske des jeweiligen Social-Providers weitergeleitet.
Google: ID, Deinen Vornamen, Deinen Nachnamen, Deine E-Mail-Adresse und den Verifizierungsstatus der E-Mail-Adresse
Apple: ID, Deinen Vornamen, Deinen Nachnamen, Deine E-Mail-Adresse und den Verifizierungsstatus der E-Mail-Adresse
Falls Deine E-Mail-Adresse beim Social-Provider noch nicht durch diesen verifiziert wurde, dann erhältst Du von HORNBACH eine Verifizierungs-E-Mail.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Ermöglichung des Zugangs zum Kundenkonto und die Nutzung dessenFunktionalitäten (z.B. Bestellungen, E-Bon, verlängerter Dauertiefpreis). Des weiteren ist Zweck der Datenbearbeitung, Dir die Nutzung des Social-Login zu ermöglichen.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Deiner Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich ist (Bestellabwicklung, verlängerter Dauertiefpreis).
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Deiner Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse seitens HORNBACH ergibt sich aus dem Interesse, den Kunden die erweiterten Funktionen des übergreifenden Kundenkontos zur Verfügung stellen zu können (z.B. E-Bon).
Rechtsgrundlage für die Bereitstellung des Social-Logins ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse seitens HORNBACH besteht darin, Ihnen den Anmeldevorgang zu verkürzen und zu erleichtern.
Softwarehersteller
Die Daten Deiner Anmeldung geben wir an die Widas ID GmbH, Maybachstr. 2, 71299 Wimsheim weiter.
Nutzung Social-Login mit Apple oder Google
Wenn Du den Social-Login nutzt, dann werden ggf. Daten zwischen HORNBACH und dem Anbieter des Social-Logins ausgetauscht. HORNBACH hat keinen Einfluss auf die dortige Bearbeitung. Im Falle von «Mit Apple anmelden», ist dies die Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland und ggf. die Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA. Im Falle von «Mit Google anmelden», ist dies die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und ggf. die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Wenn Du bspw. über ein Nutzerkonto bei dem Social-Provider verfügst und registriert bist, kann dieser Social-Provider Deinen Besuch Deinem Nutzerkonto zuordnen. Selbst wenn Du nicht bei dem Social-Provider registriert bist oder Du Dich nicht eingeloggt hast, besteht die Möglichkeit, dass der Social-Provider Deine IP-Adresse und ggf. weitere Identifizierungsmerkmale bearbeitet. Weitere Informationen zur Bearbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch den Anbieter des jeweiligen Social-Logins und zu den Einstellmöglichkeiten Deines Profils findest Du für Apple
Deine Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) speichern wir, so lange Du das Kundenkonto bei uns aufrecht erhältst bzw. dieses nicht systemseitig wegen Inaktivität nach 4 Jahren gelöscht wird.
Falls Du den Social-Login verwendest, dann werden Deine Anmeldedaten vom und beim Anbieter des Social-Login gespeichert. Auf die dortige Dauer der Speicherung hat HORNBACH keinen Einfluss.
Deine Anmeldedaten kannst Du jederzeit im Kundenkonto selbst unter «Persönliche Angaben» ändern. Logge Dich hierzu einfach in Deinem Kundenkonto ein.
Die Datenbearbeitung im Rahmen der Nutzung des Social-Login, kannst Du dadurch verhindern, indem Du den Social-Login nicht nutzt und stattdessen den HORNBACH-Login nutzt.
Onlineshop
Auf
Erster Schritt für den Erwerb von Waren oder Dienstleistungen über den virtuellen Marktplatz ist das Einlegen der jeweiligen Artikel in den virtuellen Warenkorb. Der Inhalt des jeweiligen Warenkorbes wird mit Hilfe von Cookies deinem aktuellen Einkauf zugeordnet. Für den Abschluss der Bestellung und den Erwerb der Waren und Dienstleistungen ist es sodann erforderlich, dass entweder der Login in ein bestehendes Kundenkonto erfolgt oder weitere personenbezogene Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten) zur Erfassung einer Gastbestellung in die jeweilige Eingabemaske eingegeben werden. Alternativ kann auch im Rahmen einer Bestellung ein Kundenkonto erstmals angelegt werden.
Die Datenbearbeitung dient der Vorbereitung und Erfüllung eines Vertrages mit dem Erwerber der Artikel, der Vermeidung von Betrugsfällen, Zahlungsausfällen und anderen Risiken bei Bestellungen im Webshop sowie dem gesetzlich vorgeschriebenen Abgleich der Bestellerdaten mit Anti-Terror- und Sanktionslisten und – bei gewerblichen Kunden – der Information über weitere Services von HORNBACH.
Ein Austausch von Kundenstammdaten erfolgt mit Zahlungsdienstleistern, weiteren externen Dienstleistern und Lieferanten sowie Ermittlungsbehörden. Es erfolgt eine Weitergabe an Dritte u. a. in dem im Folgenden beschriebenen Rahmen:
Projekt-Marktplatz-Verkäufer
Projekt-Marktplatz-Verkäufer, die Dir Deine Produkte über den Projekt-Marktplatz verkaufen, tun dies im eigenen Namen. HORNBACH fungiert einzig als Vermittler zwischen Projekt-Marktplatz-Verkäufer und Käufer. Die zur Erfüllung des Vertrages notwendigen Daten werden im Rahmen der Bestellabwicklung an die jeweils beteiligten Projekt-Marktplatz-Verkäufer weitergegeben.
Sanktionslistenscreening
Des Weiteren geben wir die Daten an den Dienstleister für den Sanktionslistenabgleich weiter, dies ist die Refinitiv Germany GmbH, Friedrich-Ebert-Anlage 49, 60327 Frankfurt.
Erwerb von Gutscheinen
Wenn Du einen HORNBACH Gutschein bestellst, werden zur Erstellung des Gutscheins Deine Daten an die KNISTR GmbH, Hugh-Greene-Weg 2, 22529 Hamburg weitergeleitet. Mit der KNISTR GmbH haben wir einen entsprechenden Auftragsbearbeitungsvertrag abgeschlossen.
Daten, die während des Bestellvorgangs erhoben wurden, werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert, sofern ein Vertrag abgeschlossen wurde. Auch nach Erfüllung des Vertrages unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Schweizer Obligationenrecht (OR) ergeben. Während dieser Zeit ist die Bearbeitung der Daten eingeschränkt. Die Aufbewahrungspflicht beginnt mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem das Angebot abgegeben bzw. der Vertrag erfüllt wurde.
Soweit die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich sind, ist eine Löschung der Daten nur möglich, soweit vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen einer Löschung nicht entgegenstehen.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Wenn Du uns Deine Daten für die Bestellabwicklung nicht zur Verfügung stellst, können keine Waren und Dienstleistungen erworben werden.
Für die Abwicklung von Zahlungsvorgängen per Kreditkarte erhebt die HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG Deine folgenden Daten (Vor- und Nachname ggf. Firmenname, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Rechnungs- und Lieferadresse) sowie Daten im Zusammenhang mit Deiner Bestellung (Inhalt des Warenkorbes und Kaufpreis).
Des Weiteren werden im Rahmen der Kreditkartenzahlung Daten zur Durchführung des sog. 3D-Secure 2.0 Verfahren erhoben und für eine automatisierte Authentifizierungs- bzw. Risikoprüfung bearbeitet.
Die Datenbearbeitung dient der (Zahlungs-)Abwicklung des Vertrages über den Erwerb von Artikeln auf dem HORNBACH-Marktplatz. Ohne diese Zahlungsdaten und Zahlungsdienstleister ist die Zahlungs- und Vertragsabwicklung nicht möglich.
Die Durchführung der geschäfts- und kundenbezogenen Sicherungsmassnahmen dient der Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben nach dem Geldwäschegesetz sowie der Authentifizierung bzw. Risikoprüfung.
Die ggf. erfolgenden Massnahmen zur Fraud-Prävention im Falle von Kreditkartentransaktionen dienen dem Zweck, das Risiko des Zahlungsausfalls zu minimieren und Kreditkartenmissbrauch zu verhindern, sowie der Sicherstellung, dass die Person, die eine eCommerce Transaktion anstösst, auch berechtigt ist, die jeweilige Zahlungskarte zu nutzen.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Deine Zahlungsdaten werden an den zentralen Zahlungsdienstleister, die Computop Paygate GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, als technischer Auftragsbearbeiter sowie an die jeweils beteiligten Banken und weiteren Zahlungsdienstleister übermittelt.
Daten, die während des Bestell- und Bezahlvorgangs erhoben wurden, werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert. Auch nach Erfüllung des Vertrages kann eine Erforderlichkeit personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern bestehen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Bis zur endgültigen Erfassung der Daten durch die Absendung der Bestellung kannst Du die Daten eigenhändig ändern, aus der Eingabemaske entfernen oder die Zahlmethode entsprechend Deinen Wünschen wechseln. Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Abwicklung eines Bestell- und/oder Bezahlvorgangs nicht, denn die Bearbeitung für die Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung des Vertrages kann eine Löschung der Daten beantragt werden, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Wenn Du uns Deine Zahlungsdaten nicht zur Verfügung stellst, so kann keine Zahlung über den Webshop erfolgen. Gegebenenfalls kannst Du Deinen Einkauf im Webshop in einem HORNBACH Bau- und Gartenmarkt bezahlen, sofern Dir diese Zahlungsoption im Checkout angeboten wird.
Für die Abwicklung von Zahlungsvorgängen per Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf erfolgt eine Datenbearbeitung auf Basis Deiner entsprechenden Einwilligung und nur in dem Umfang, wie diese in der jeweiligen Einwilligungserklärung beschrieben wurde.
Soweit Du Dich beim Besuch unserer Website bereits durch Anklicken oder eine andere aktive Handlung mit dem Setzen von Cookies einverstanden erklärt hast, willigst Du unter anderem darin ein dass,
- ein Cookie (d.h. einer kleinen Textdatei, die lokal im Zwischenspeicher des Webbrowsers gespeichert wird) und/oder einer Besucher-ID gesetzt bzw. erzeugt werden, die jeweils anonyme Daten Deiner beim Besuch der Websites benutzten Endgeräte enthalten können (bspw. Deine Bildschirmauflösung, Betriebssystemversion, Browsersprache, anonymisierte, d.h. gekürzte IP-Adresse) und über die Deine verwendeten Endgeräte mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit bei weiteren Besuchen wiedererkannt werden können, und
- dieses Cookie bzw. diese Besucher-ID zusammen mit der Information, ob Du über ein Kundenkonto verfügst, von uns an die Riverty GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl zum Zwecke der Betrugsverhinderung und Missbrauchserkennung übermittelt werden. Riverty nutzt diese Daten, um automatisiert zu prüfen, ob Anhaltspunkte für einen Online-Betrug oder sonstigen Missbrauch unseres Online-Shops (z.B. in Form von Bestellung von Waren/ Dienstleistungen im Online-Shop durch die Übernahme Deines Benutzerkontos, die automatisierte Erstellung von gefälschten Benutzerkonten durch Bots, die Verwendung von gestohlenen Identitäten oder Zahlungsdaten) bestehen. Soweit konkrete Anhaltspunkte für einen Online-Betrug oder sonstigen Missbrauch unseres Online-Shops bestehen, behalten wir uns vor, den betreffenden Bestellvorgang zu unterbrechen oder nur sichere Zahlungsarten, wie z.B. Vorkasse, anzubieten. Die beschriebenen Massnahmen zur Betrugsverhinderung und Missbrauchserkennung helfen ferner dabei, Dein Benutzerkonto gegen Betrug und Missbrauch Deiner Daten zu schützen. Du versicherst, dass Du diese Einwilligung bzgl. aller von Dir beim Besuch unseres Online-Shops verwendeten Endgeräte abgeben darfst, und dass Du Dritte, denen Du Deine dabei verwendeten Endgeräte überlässt, über diese Einwilligung informierst und sicherstellst, dass diese ebenfalls mit den beschriebenen Massnahmen einverstanden sind bzw. andernfalls unseren Online-Shop nicht mit Deinen Endgeräten besuchen. Wir weisen Dich darauf hin, dass Riverty zur Durchführung der Betrugsverhinderung und Missbrauchserkennung die informa solutions GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden als Auftragsbearbeiter beauftragt hat.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Identitäts- und Bonitätsprüfung, sowie eine erweiterte Risikoprüfung, zur Betrugsprävention und zur Missbrauchserkennung im Rahmen des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop mittels Device Tracking.
Die Datenbearbeitung dient der (Zahlungs-)Abwicklung des Vertrages über den Erwerb von Artikeln des Verkäufers HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG per Kauf auf Rechnung. Ohne diese Zahlungsdaten und Zahlungsdienstleister ist die Zahlungs- und Vertragsabwicklung per Kauf auf Rechnung nicht möglich.
Die Durchführung der geschäfts- und kundenbezogenen Sicherungsmassnahmen dient der Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben nach dem Geldwäschegesetz.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) und Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Die Zahlungsoptionen Kauf auf Rechnung und Ratenkauf werden von dem Dienstleister Riverty GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl angeboten. Daher übermitteln wir die Daten auf Basis Deiner Einwilligung an diesen.
Daten, die während des Bestell- und Bezahlvorgangs erhoben wurden, werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert. Auch nach Erfüllung des Vertrages kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Bis zur endgültigen Erfassung der Daten durch die Absendung der Bestellung kannst Du die Daten eigenhändig ändern, aus der Eingabemaske entfernen oder die Zahlmethode entsprechend Deiner Wünsche wechseln. Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Abwicklung eines Bestell- und/oder Bezahlvorgangs nicht, denn die Bearbeitung für die Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung des Vertrages kann eine Löschung der Daten beantragt werden, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.
Wenn Du uns Deine für den Ratenkauf oder den Rechnungskauf erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellst, kannst Du diese Zahlungsoptionen nicht nutzen.
Wenn Du Dich für die Zahlungsart Klarna Sofortüberweisung der Klarna Bank AB (publ) (Klarna) entscheidest, werden die folgenden Daten an Klarna zur Durchführung der Zahlungsart Sofortüberweisung weitergegeben:
- Vor- und Nachname,
- Rechnungs- und Lieferadresse,
- E-Mail-Adresse sowie
- Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung stehen wie bspw. Rechnungsbetrag, Artikel, Anzahl der Artikel.
Bei einer Bezahlung Deiner Bestellung unter Nutzung der Sofortüberweisung wirst Du nach dem Klick auf „Jetzt Kaufen“ auf eine Internetseite von Klarna (Hosted Payment Page) weitergleitet. Die weitere Abwicklung der Bezahlung erfolgt sodann durch Klarna und Deine kontoführende Bank. HORNBACH hat keinen Zugriff auf diese Daten und keinen Einfluss auf die entsprechende Datenbearbeitung. Weitere Informationen zur den Datenbearbeitungen bei Klarna Bank AB (publ.) im Rahmen der Zahlungsabwicklung (u.a. auch zur Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie Betrugsprävention) findest Du
Die Datenbearbeitung dient der (Zahlungs-)Abwicklung des Vertrages über den Erwerb von Artikeln des Verkäufers HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG per Klarna Sofortüberweisung.
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO – (Zahlungs-)Abwicklung im Rahmen eines Vertrages.
Die Zahlungsoption Sofortüberweisung wird von Klarna Bank AB (publ.), eine AG schwedischen Rechts, Sveavagen 46, 111 34 Stockholm, Schweden in eigner Verantwortung angeboten.
Daten, die während des Bestell- und Bezahlvorgangs erhoben wurden, werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert. Auch nach Erfüllung des Vertrages kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Bis zur endgültigen Erfassung der Daten durch die Absendung der Bestellung kannst Du die Daten eigenhändig ändern, aus der Eingabemaske entfernen oder die Zahlmethode entsprechend Deiner Wünsche wechseln. Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während des Abschlusses des Kauf- und/oder Bezahlvorgangs nicht, denn die Bearbeitung für die Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung des Vertrages kann eine Löschung der Daten beantragt werden. Der sofortigen Durchführung der Löschung können gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Wenn Du uns Deine für Klarna Sofortüberweisung erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellst, kannst Du diese Zahlungsoptionen nicht nutzen.
Für die Abwicklung von Zahlungsvorgängen via TWINT werden an TWINT die zur Zahlungsdurchführung erforderlichen Angaben weitergegeben. Dies umfasst insbesondere Angaben, die zu Deiner Registrierung und Identifikation sowie zur Übermittlung einer Transaktion notwendig sind. Dazu gehören etwa Deine Mobiltelefonnummer, Dein Name und die von Dir eingegebene persönliche Identifikationsnummer (PIN) sowie die Höhe der Transaktion.
Die Abwicklung der Bezahlung erfolgt durch TWINT und Deine kontoführende Bank. HORNBACH hat keinen Zugriff auf diese Daten und keinen Einfluss auf die entsprechende Datenbearbeitung. Weitere Informationen zur den Datenbearbeitungen bei TWINT im Rahmen der Zahlungsabwicklung (u.a. auch zur Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie Betrugsprävention) findest Du beim Anbieter. Nach Abschluss der Transaktion übermittelt TWINT an uns die Information, ob der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Deine kontoführende Bank überweist den Rechnungsbetrag unmittelbar auf unser Bankkonto.
Die Datenbearbeitung dient der (Zahlungs-)Abwicklung des Vertrages über den Erwerb von Artikeln des Verkäufers HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG via „TWINT“. Ohne diese Zahlungsdaten und Zahlungsdienstleister ist die Zahlungs- und Vertragsabwicklung nicht möglich.
Weiterer Zweck der Datenbearbeitung ist die Durchführung von geschäfts- und kundenbezogenen Sicherungsmassnahmen die zur Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben erforderlich sind.
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO – (Zahlungs-)Abwicklung im Rahmen eines Vertrages.
Soweit TWINT oder beteiligte Zahlungsdienstleister gesetzliche Prüfpflichten erfüllen, erfolgt die Bearbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.
Bei Zahlung via TWINT werden Deine Nutzerdaten, Transaktionsdaten und Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die TWINT AG mit Sitz in Zürich oder andere Dritte mit Sitz in der Schweiz, welche Aufgaben der TWINT AG wahrnehmen, weitergegeben. Die TWINT AG kann diese Daten auch an Finanzinstitute bzw. Finanzintermediäre und weitere an der Zahlung Beteiligte weiterleiten bzw. unter diesen austauschen, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung oder zur Erbringung und Verbesserung weiterer von TWINT angebotenen Dienstleistungen nötig ist.
Daten, die während des Bestell- und Bezahlvorgangs erhoben wurden, werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert. Auch nach Erfüllung des Vertrages kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Bis zur endgültigen Erfassung der Daten durch die Absendung der Bestellung kannst Du die Daten eigenhändig ändern, aus der Eingabemaske entfernen oder die Zahlmethode entsprechend Deiner Wünsche wechseln. Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während des Abschlusses des Kauf- und/oder Bezahlvorgangs nicht, denn die Bearbeitung für die Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung des Vertrages kann eine Löschung der Daten beantragt werden. Der sofortigen Durchführung der Löschung können gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Wenn Du uns Deine erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellst, kannst Du diese Zahlungsoptionen nicht nutzen.
Wenn Du Dich für die Zahlungsart „PayPal“ der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie (PayPal Europe) entscheidest, werden die folgenden Daten an PayPal zur Durchführung der Zahlungsart «PayPal» weitergegeben:
- Vor- und Nachname,
- Rechnungs- und Lieferadresse,
- E-Mail-Adresse sowie
- Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung stehen wie bspw. Rechnungsbetrag, Artikel, Anzahl der Artikel.
Bei einer Bezahlung Deiner Bestellung unter Nutzung von «PayPal» wirst Du nach dem Klick auf «Jetzt Kaufen» auf eine Internetseite von PayPal Europe (Hosted Payment Page) weitergleitet. Die weitere Abwicklung der Bezahlung erfolgt sodann durch PayPal Europe und Deine kontoführende Bank. HORNBACH hat keinen Zugriff auf diese Daten und keinen Einfluss auf die entsprechende Datenbearbeitung. Weitere Informationen zur den Datenbearbeitungen bei PayPal Europe im Rahmen der Zahlungsabwicklung (u.a. auch zur Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie Betrugsprävention) findest Du
Nach Abschluss der Transaktion übermittelt PayPal Europe an uns die Information, ob der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Wenn Du Deinem PayPal-Konto ein Bankkonto hinzufügst, dann bucht PayPal Europe den Betrag direkt von Deinem Bankkonto ab, wenn Du einen Einkauf tätigst oder Geld sendest.
Die Datenbearbeitung dient der (Zahlungs-)Abwicklung des Vertrages über den Erwerb von Artikeln des Verkäufers HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG per «PayPal».
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO – (Zahlungs-)Abwicklung im Rahmen eines Vertrages.
Die Zahlungsoption «PayPal» wird von der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg in eigner Verantwortung angeboten. An diese werden die Daten zur Zahlungsabwicklung, wie oben unter Ziffer 1. beschrieben, weitergegeben.
Daten, die während des Bestell- und Bezahlvorgangs erhoben wurden, werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert. Auch nach Erfüllung des Vertrages kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Bis zur endgültigen Erfassung der Daten durch die Absendung der Bestellung kannst Du die Daten eigenhändig ändern, aus der Eingabemaske entfernen oder die Zahlmethode entsprechend Deiner Wünsche wechseln. Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während des Abschlusses des Kauf- und/oder Bezahlvorgangs nicht, denn die Bearbeitung für die Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung des Vertrages kann eine Löschung der Daten beantragt werden. Der sofortigen Durchführung der Löschung können gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Für die Abwicklung von Zahlungsvorgängen per Google Pay oder Apple Pay erheben wir Deine folgenden Daten (Vor- und Nachname ggf. Firmenname, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Rechnungs- und Lieferadresse) sowie Daten im Zusammenhang mit Deiner Bestellung (Inhalt des Warenkorbes und Kaufpreis).
Die Datenbearbeitung dient der (Zahlungs-)Abwicklung des Vertrages über den Erwerb von Artikeln. Ohne diese Zahlungsdaten und Zahlungsdienstleister ist die Zahlungs- und Vertragsabwicklung nicht möglich.
Weiterer Zweck der Datenbearbeitung ist die Durchführung von geschäfts- und kundenbezogenen Sicherungsmassnahmen die zur Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben nach dem Geldwäschegesetz erforderlich sind.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.
Deine Zahlungsdaten werden an den zentralen Zahlungsdienstleister, die Computop Paygate GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, als technischer Auftragsbearbeiter sowie an die jeweils beteiligten Banken und weiteren Zahlungsdienstleister übermittelt.
Daten, die während des Bestell- und Bezahlvorgangs erhoben wurden, werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert. Auch nach Erfüllung des Vertrages kann eine Erforderlichkeit personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern bestehen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Bis zur endgültigen Erfassung der Daten durch die Absendung der Bestellung kannst Du die Daten eigenhändig ändern, aus der Eingabemaske entfernen oder die Zahlmethode entsprechend Deinen Wünschen wechseln. Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Abwicklung eines Bestell- und/oder Bezahlvorgangs nicht, denn die Bearbeitung für die Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung des Vertrages kann eine Löschung der Daten beantragt werden, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.
Wenn Du uns Deine Zahlungsdaten nicht zur Verfügung stellst, so kann keine Zahlung über den Webshop erfolgen. Gegebenenfalls kannst Du Deinen Einkauf im Webshop in einem HORNBACH Bau- und Gartenmarkt bezahlen, sofern Dir diese Zahlungsoption im Checkout angeboten wird.
a) Zahlung per Überweisung
Bei der Vorauszahlung per Überweisung überweist Du nach Abschluss der Bestellung die Kaufsumme auf die Bankverbindung von HORNBACH. Sämtliche Informationen, die für die Bezahlung notwendig sind, kannst Du Deiner Bestellbestätigungs-E-Mail entnehmen. In Deiner Bestellung wird die gewählte Zahlart «Überweisung» vermerkt und der Geldeingang auf unserem Geschäftskonto mit Deiner Bestellung durch Abgleich der geforderten Angaben im Rahmen der Ausführung der Überweisung überprüft.
b) Zahlung mit HORNBACH Gutschein
Sowohl im HORNBACH Onlineshop, als auch in Deinem HORNBACH Markt können Gutscheine mit einem Betrag zwischen 5 und 1000 CHF [BOSIA1] gekauft und eingelöst werden.
Zahlung im Onlineshop:
Während des Einkaufs im HORNBACH Onlineshop die Gutscheinnummer sowie der PIN-Code eingegeben werden. Anhand dieser Merkmale wird sodann die Echtheit und der vorhandene Gutscheinwert überprüft. Der Gutscheinwert wird sodann um die Kaufsumme wird reduziert.
Zahlung im Markt:
Du erhältst den HORNBACH Gutschein per E-Mail. Im PDF im Anhang findest Du die Gutscheinnummer, den Pin sowie den benötigten QR-Code. Diesen kannst Du an der Kasse im HORNBACH Markt vor Ort vorzeigen, entweder als Ausdruck in Papierform oder auf Deinem Smartphone. Du kannst Deinen Online-Gutschein auch ganz bequem an den Selfscan-Kassen einscannen.
Zahlung per Vorkasse im Markt
Nach Abschluss einer Bestellung im Internet kannst Du an der Kasse im stationären HORNBACH Markt Deine online bestellte Ware unter Nennung der Auftragsnummer mit dem dazugehörigen Zahlungsbetrag bezahlen. Dort stehen Dir alle gewohnten Zahlungsmittel (bspw. Bargeld, Kunden- oder Kreditkarte sowie girocard oder HORNBACH Gutschein) zur Verfügung. In Deiner Bestellung wird die gewählte Zahlart «Vorauskasse im Markt» vermerkt und Deine Zahlung auf Deine Bestellung durch Abgleich der Auftragsnummer in unseren Systemen vermerkt.
Die jeweilige oben beschriebene Datenbearbeitung dient der (Zahlungs-)Abwicklung des Vertrages über den Erwerb von Artikeln des Verkäufers HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG.
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO – (Zahlungs-)Abwicklung im Rahmen eines Vertrages.
Je nach gewählter Zahlungsart, werden zum Zwecke der (Zahlungs-)Abwicklung die erforderlichen Daten an die jeweilige Bank bzw. Zahlungsdienstleister weitergegeben.
Wenn Du Deinen HORNBACH Gutschein einsetzt, dann werden zur (Zahlungs-)Abwicklung die erforderlichen Daten an die KNISTR GmbH, Hugh-Greene-Weg 2, 22529 Hamburg als Produktgeber weitergegeben.
Daten, die während des Bestell- und Bezahlvorgangs erhoben wurden, werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert. Auch nach Erfüllung des Vertrages kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Bis zur endgültigen Erfassung der Daten durch die Absendung der Bestellung kannst Du die Daten eigenhändig ändern, aus der Eingabemaske entfernen oder die Zahlmethode entsprechend Deiner Wünsche wechseln. Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während des Abschlusses des Kauf- und/oder Bezahlvorgangs nicht, denn die Bearbeitung für die Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung des Vertrages kann eine Löschung der Daten beantragt werden. Der sofortigen Durchführung der Löschung können gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Bezüglich der Datenbearbeitung im Rahmen der Zahlung Deiner Einkäufe im HORNBACH-Webshop mit der HORNBACH ProjektWelt-Karte oder ProfiCard verweisen wir auf die gesonderten Datenschutzhinweise, die Dir im Rahmen der Beantragung einer der genannten Karten ausgehändigt wurden.
Die Abwicklung von Zahlungsvorgängen für Warenkörbe, in welchen sich Waren und Dienstleistungen von Marktplatz-Händlern ggf. neben Waren und Dienstleistungen der HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG befinden (gemischte Warenkörbe) wird seitens des HORNBACH Marktplatzes die von der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg angebotene «Hyperwallet» genutzt. Im Rahmen des Bezahlvorgangs werden die erforderlichen Daten für die Zahlungsabwicklung sowie weiter Daten zur Durchführung verschiedener geschäfts- und kundenbezogener Sicherungsmassnahmen – ggfs. unter Einbindung Dritter – an Paypal weitergegeben. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in der Hyperwallet-Datenschutzrichtlinie, die unter dem folgenden Link abrufbar ist:
Die HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG kommt hierbei niemals mit den Geldflüssen zwischen Käufer und Projekt-Marktplatz-Verkäufern in Kontakt und hat auf die Zahlungsabwicklung keinen Einfluss.
Wenn Du als Zahlungsart Google Pay oder Apple Pay für Deine Einkäufe auswählst, dann findet unsererseits dieselbe Datenbearbeitung wie bei einer standardmässigen Zahlung über die von Dir auf deinem Endgerät ausgewählte Zahlungsart statt. Weitere Informationen findest Du im Abschnitt „Zahlung mit Google Pay oder Apple Pay“ in diesen Datenschutzhinweisen.
Die Datenbearbeitung dient der (Zahlungs-)Abwicklung des Vertrages über den Erwerb von Artikel auf dem HORNBACH-Projekt-Marktplatz. Ohne diese Zahlungsdaten und Zahlungsdienstleister ist die Zahlungs- und Vertragsabwicklung nicht möglich.
Die Durchführung der geschäfts- und kundenbezogenen Sicherungsmassnahmen dient der Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben.
Die ggf. erfolgenden Massnahmen zur Fraud-Prävention dient dem Zweck, das Risiko des Zahlungsausfalls zu minimieren und Missbrauch der eingesetzten Zahlungsmittel zu verhindern.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) und c) DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Es erfolgt eine Weitergabe der Daten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, wie oben beschrieben.
Daten, die während des Bestell- und Bezahlvorgangs erhoben wurden, werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert. Auch nach Erfüllung des Vertrages kann eine Erforderlichkeit personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern bestehen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Bis zur endgültigen Erfassung der Daten durch die Absendung der Bestellung kannst Du die Daten eigenhändig ändern, aus der Eingabemaske entfernen oder die Zahlmethode entsprechend Deiner Wünsche wechseln. Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Abwicklung eines Bestell- und/oder Bezahlvorgangs nicht, denn die Bearbeitung für die Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung des Vertrages kann eine Löschung der Daten beantragt werden, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Da Bezahlungen im Rahmen eines Einkaufes auf dem HORNBACH-Projekt-Marktplatz nur mit vorstehend beschriebener Zahlungsoption möglich ist, kann ohne die hierfür erforderlichen Daten keine entsprechende Zahlung erfolgen.
Auszahlungen erfolgen ausschliesslich über die Zahlungsart, die auch im ursprünglichen Bezahlvorgang genutzt wurde.
Die Datenbearbeitung dient dazu, eine Auszahlung von Geld Dir gegenüber zu ermöglichen.
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO – (Zahlungs-)Abwicklung im Rahmen eines Vertrages.
Zum Zwecke der Auszahlung werden die erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergegeben.
Daten, die während des Auszahlungsvorgangs erhoben wurden, werden für die Dauer der Erforderlichkeit gespeichert. Auch danach kann eine Erforderlichkeit personenbezogene Daten zu speichern bestehen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Abwicklung des Auszahlungsvorgangs nicht, denn die Bearbeitung für die Abwicklung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung kann eine Löschung der Daten beantragt werden, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.
Wenn Du uns Deine für die Auszahlung erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellst, kann diese nicht erfolgen.
Soweit zur Auftragsabwicklung erforderlich, geben wir Daten aus Deiner Bestellung an andere Unternehmen und Einzelpersonen weiter. Eine Datenweitergabe erfolgt insbesondere an die folgenden Leistungserbringer:
Beauftragte Transportunternehmen: An diese werden zum Zwecke der Auslieferung Deiner Bestellung und die Information über den Lieferstatus (Sendungsverfolgung) Deine Kontaktdaten (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) weitergegeben.
Fulfillment-Leistungen: Teilweise setzen wir Dienstleister für sogenannte Fulfillment-Leistungen ein. Hierunter fallen beispielsweise die Bestellungsannahme, Kommissionierung, Verpackung, Versand, Stornoabwicklungen oder das Retourenmanagement. Auch diese Dienstleister erhalten Deine Bestell- und Kontaktdaten.
Lieferanten / Hersteller: Teilweise werden die von Dir bestellten Artikel direkt von unserem Lieferanten oder dem Hersteller der Artikel an Dich in unserem Auftrag versandt (Dropshipping oder Streckenlieferung). In diesen Fällen geben wir die Daten aus Deiner Bestellung an diese Unternehmen weiter. Ebenso kann es im Einzelfall erforderlich sein, dass wir Deine Kontaktdaten und Auftragsdaten zur Mängelbeseitigung, Retoure oder an den Lieferanten bzw. Hersteller eines betroffenen Artikels weitergeben.
Montagedienstleister: Sofern Du zusammen mit Deinem Kauf eine Montage beauftragt hast, geben wir Deine hierfür erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten an den entsprechenden Monteurhandwerker bzw. die Herstellerfirma weiter, welche dann für uns die Koordination der Montagetermine und der Anlieferung der Produkte übernimmt.
Abholung im Markt oder an der Abholstation am Markt: Alternativ zu einer Zusendung der Ware an Deine Lieferadresse ist in den meisten HORNBACH-Märkten auch die Abholung von Ware während und ausserhalb der Öffnungszeiten möglich, sofern diese Option im Rahmen des Bestellprozesses ausgewählt wird. Während der Öffnungszeiten ist die Abholung an der Warenausgabe möglich. Ausserhalb der Öffnungszeiten an der HORNBACH Abholstation ausserhalb des Marktes auf dem Parkplatz. Die Öffnung des Schliessfaches der Abholstation ist nur mit einem Smartphone möglich.
Sofern Du eine E-Mail-Adresse im Auftrag angegeben hast, erhälst Du eine erste und zweite Abholerinnerung der Ware – jeweils nach 7 Tagen – an diese E-Mail-Adresse.
Die Datenbearbeitung dient der Abwicklung des Vertrages über den Erwerb von Artikeln auf dem HORNBACH-Projekt-Marktplatz.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Daten ist der mit Dir geschlossene Kaufvertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO).
Eine Übertragung der Daten an Dritte erfolgt im oben beschriebenen Umfang.
Die Daten zur Auftragsabwicklung werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert. Auch nach Erfüllung des Vertrages kann eine Erforderlichkeit personenbezogene Daten zu speichern bestehen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Abwicklung des Auftrages nicht, denn die Bearbeitung ist für die Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung des Vertrages kann eine Löschung der Daten beantragt werden, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen. Ohne die Bereitstellung der Daten kann eine Auftragsabwicklung nicht erfolgen.
Zur Vermeidung von Betrugsfällen, Zahlungsausfällen und anderen Risiken bei Bestellungen im Webshop oder auf dem Projekt-Marktplatz bearbeiten wir die für die Aufklärung und Dokumentation erforderlichen Daten (ggf. Deinen Namen, Deine E-Mailadresse, Anschrift und sofern erforderlich weitere relevante Informationen wie die Bestellhistorie oder den Zeitpunkt der Anlage des Kundenkontos).
Die Datenbearbeitung dient der Vermeidung von Betrugsfällen, Zahlungsausfällen und anderen Risiken bei Bestellungen im Webshop oder auf dem Projekt-Marktplatz.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an den vorgenannten Zwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).
Regionale HORNBACH Baumarktgesellschaften
Zu Vermeidung von Betrugsfällen, Zahlungsausfällen und anderen Risiken bei Bestellungen im Webshop oder auf dem Projekt-Marktplatz erfolgt ein Austausch von Kundenstammdaten mit unseren regionalen HORNBACH Baumarktgesellschaften. Zur Wahrnehmung der Betroffenenrechte kann sich an jede der Gesellschaften gewendet werden. Nähere Informationen findest Du im Kapitel «Weitere Datenschutzhinweise» dieser Datenschutzhinweise.
Zahlungsdienstleister
Ausschliesslich im Betrugsfall werden Deine Daten an die relevanten Zahlungsdienstleister und die Ermittlungsbehörden weitergegeben.
In Rechtsangelegenheiten werden die dazugehörigen Daten bis zum endgültigen Abschluss der Rechtsangelegenheit, regelmässig aber für mindestens zehn Jahre gespeichert, bei Vollstreckungstiteln kann die Dauer der Speicherung aufgrund der Verjährungsvorschriften bis zu dreissig Jahre betragen.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Service- & Dienstleistungen
Für die Abwicklung der Preisgarantie bearbeiten wir die Deinerseits im Preisgarantieformular auf unserer Website eingegebenen Daten. Neben den dort als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten, die für die Abwicklung der Preisgarantie zwingend erforderlich sind, kannst Du dort ergänzend weitere Daten hinterlegen, die ggf. die Abwicklung der Preisgarantie vereinfachen und beschleunigen.
Wenn Du ein HORNBACH-Kundenkonto hast, dann nehmen Deine dort gespeicherten stationären und Online-Einkäufe automatisch an der Dauertiefpreisgarantie auf HORNBACH Preise teil. Zur Erbringung dieses Services gleicht HORNBACH die Verkaufspreise Deiner erworbenen Waren mit den tagesaktuellen Verkaufspreisen über einen Zeitraum von 30 Tagen nach dem jeweiligen Kaufvorgang automatisch ab. Verringert sich der HORNBACH-Verkaufspreis, so erhältst Du den Betrag als "Dauertiefpreisguthaben" in Dein Kundenkonto gebucht. Dein potentielles Guthaben kannst Du in Deinem Kundenkonto einsehen und Du erhältst eine Benachrichtigung über neues Guthaben an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse. Das potentielle Guthaben kannst Du per Klick in Deinem Kundenkonto bis Ende des darauf folgenden Kalenderjahres aktivieren.
Aktiviertes Guthaben kannst Du für den nächsten Online-Einkauf verwenden oder in der Filiale einlösen. Wird das aktivierte Guthaben nicht verwendet, so verfällt es nach drei Jahren zum Ende des Kalenderjahres ab Zeitpunkt der letzten Aktivierung.
Im Rahmen von retournierten Artikeln wird der Retourenbeleg mit Deinem Kundenkonto verknüpft und die Berechnung des Guthabenbetrages ggf. korrigiert.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Prüfung Deines Antrages auf Gewährung der Preisgarantie und die Auszahlung der Preisgarantie, wenn diese gewährt wird.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO - Abwicklung der Preisgarantie als Teil des geschlossenen Kaufvertrages.
Neben unseren eigenen Mitarbeitern setzen wir hier zum Teil zusätzlich auch externe Dienstleister zur Abwicklung von Kundenanfragen im 1st-Level-Support ein, welche dann ggf. auch Zugriff auf die hierzu erforderlichen Daten erhalten. Dies sind die SUMMACOM GmbH & Co. KG, Kastanienweg 11-13, 66386 Sankt Ingbert und die Bosch Service Solutions GmbH, Mainzer Landstrasse 193, 60326 Frankfurt am Main.
Deine Daten werden für die Dauer der Abwicklung der Preisgarantie gespeichert. Nach Abschluss des Preisgarantieverfahrens werden Deine Daten darüber hinaus gespeichert, so lange dies auf Grund von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Du hast jederzeit bis zum Abschluss des Preisgarantieverfahrens bzw. zur Auszahlung der Preisgarantie die Möglichkeit, Deinen Antrag auf Gewährung der Preisgarantie zurückzunehmen. Im Fall einer Rücknahme des Antrages kann die Preisgarantie nicht mehr gewährt werden.
Wir bieten den Nutzern unserer Website die Möglichkeit, die auf der Website zum Kauf angebotenen Artikel mit auf Grund eigener Nutzungserfahrungen zu beschreiben und zu bewerten - Rating & Reviews (R&R). Zudem können seitens der Nutzer auf der jeweiligen Artikeldetailseite Fragen zu dem angebotenen Artikel gestellt und diese auch beantwortet werden - Questions & Answers (Q&A). Für den Betrieb dieser Serviceleistungen erheben und bearbeiten wir Deine IP-Adresse, E-Mail-Adresse sowie einen frei zu vergebenen Spitznamen. In der Folge erhältst Du dazu eine Bestätigungsmail sowie ggf. weitere Antwortmails, um Dich zu informieren, wenn Dein Beitrag abgelehnt oder wenn Antworten dazu verfügbar sind.
Wenn Du im Onlineshop Produkte kaufst, erhältst Du einige Zeit nach Deiner Bestellung eine Bewertungs-E-Mail mit der Bitte die von Dir gekauften Produkte zu bewerten. Hierzu erheben und bearbeiten wir Deine IP-Adresse, E-Mail-Adresse sowie einen frei zu vergebenen Spitznamen.
Die Daten, die im Rahmen der Dienste R&R sowie Q&A bearbeitet werden, dienen dem Zweck der Kaufentscheidungshilfe und ggf. der Reklamationsbearbeitung.
Die Daten, die im Rahmen der Bewertungs-E-Mail bearbeitet werden, dienen dem Zweck der Produktbewertung.
Für den Betrieb der o.g. Dienste werden Deine o.g. Daten (ggf. samt Deiner Frage/ Antwort/ Bewertung) an unseren technischen Dienstleister Bazaarvoice Inc., 10901 Stonelake Blvd., Austin, Texas 78759, USA weitergegeben.
Die erfassten Inhalte werden zudem zusammen mit Deiner E-Mail- und IP-Adresse an die Firma Accertify Inc., 2 Pierce Pl, Itasca, Illinois 60143, USA übertragen und dort geprüft um sicherzustellen, dass es sich um echte und legitime Bewertungen und keine unwahren Angaben (z.B. zur Manipulation der Artikelbewertungen oder Q&As) handelt. Um die Authenzität eines Nutzers verifizieren zu können, verschicken wir einen Device Fingerprint an Iovation Inc. 555 SW Oak Street #300; Portland, OR 97204 USA. Der Device Fingerprint beinhaltet mehrere Datenpunkte. Zur Datenübertragung an Iovation wird eine Verschlüsselung via HTTPS genutzt, die SSL/TLS (v1.2). Der Entschlüsslungs-Cipher wird zwischen Browser und Host Server erstellt. Iovation gibt keinen 3rd Parties Zugriff auf diese Daten, um Werbungen zu treiben. Es gibt auch keinen individuellen Zugriff auf diese Daten, nicht durch einen Nutzer selbst und nicht durch Mitarbeiter von Iovation. Mit Bazaarvoice, Accertify und Iovation besteht ein EU-Standardvertrag für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsbearbeiter in Drittländern.
Die oben genannten Daten speichern wir bis Du der weiteren Bearbeitung für die Zukunft widersprichst.
Du kannst jederzeit dem Erhalt sämtlicher E-Mails zu diesen Themen widersprechen, indem Du eine E-Mail an
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Der HORNBACH E-Bon ist ein elektronischer Kassenbon, der Deinen Kassenbon aus dem Markt ersetzt. Zweck des E-Bon ist, jederzeit online den Überblick auch über die im Markt getätigten Einkäufe zu behalten.
Die Nutzung des E-Bon-Services ist nur für mit einem Kundenkonto registrierte Kunden möglich. Zudem müssen die Kassenbons aus dem Markt im HORNBACH Kundenkonto manuell erfasst werden. Im Rahmen des E-Bon-Services werden die Daten erhoben und bearbeitet, die auch auf dem ausgedruckten Kassenbon aus dem jeweiligen Markteinkauf ersichtlich sind.
Daneben werden auch alle Einkäufe im HORNBACH-Webshop im Kundenkonto gespeichert, sofern über ein solches der jeweilige Einkauf erfolgt.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Bereitstellung des E-Bon-Kundenservices.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Deine E-Bon-Daten werden ausschliesslich bei HORNBACH gespeichert.
Der E-Bon verbleibt dauerhaft im
Du kannst einzelne oder alle E-Bons aus dem Kundenkonto selbst löschen.
Wenn Du unsere Video-Fachberatung nutzt, bearbeiten wir mittels der Videokonferenzfunktion von Microsoft Teams Deine Kontakt- und Kommunikationsdaten (z.B. Deine E-Mail-Adresse), Logfiles, Protokoll- und Metadaten (IP-Adresse, Zeitpunkt der Teilnahme, usw.) und ggf. Profildaten (z. B. Dein Nutzername). Eine Aufzeichnung der Beratung erfolgt nicht.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Durchführung der Fachberatung – vor oder nach Vertragsschluss.
Die Datenbearbeitung erfolgt zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO).
Für die Bereitstellung der Video-Fachberatung nutzen wir Microsoft Teams. Microsoft Teams ist Teil von Microsoft 365, einer Software der Firma Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland.
Die Datenbearbeitung mit Microsoft 365 erfolgt auf Servern in Rechenzentren in der Europäischen Union. Hierzu haben wir mit Microsoft eine Auftragsbearbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Demgemäss haben wir für Microsoft 365 umfangreiche technische und organisatorische Massnahmen mit Microsoft vereinbart, die dem aktuell geltenden Stand der Technik der IT-Sicherheit entsprechen (z.B. hinsichtlich Zugriffsberechtigungs- und Ende-zu-Ende-Verschlüsselungskonzepten für Datenleitung, Datenbanken und Server).
Microsoft behält sich vor, Kundendaten zu eigenen legitimen Geschäftszwecken zu bearbeiten und an die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, weiterzugeben. Auf diese Datenbearbeitungen von Microsoft haben wir keinen Einfluss. In dem Umfang in dem Microsoft Teams personenbezogene Daten in Verbindung mit den legitimen Geschäftszwecken bearbeitet, ist Microsoft unabhängiger Verantwortlicher für diese Datenbearbeitungstätigkeiten und als solcher verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Datenschutzbestimmungen. Falls Du Informationen über die Bearbeitung durch Microsoft benötigst, bitten wir Dich die entsprechende Erklärung von Microsoft einzusehen (
Deine Daten werden bis zum Abschluss der jeweiligen Beratungsleistung durch uns gespeichert. Nach Abschluss der Beratungsleistungen werden die Daten darüber hinaus gespeichert, sofern wir hierzu auf Grund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind. Eine Speicherung der Inhalte der Videoberatung selbst erfolgt durch uns nicht.
Bis zur Durchführung der Beratung kannst Du Deinen Beratungswunsch jederzeit stornieren. Deine entsprechende Beratungsanfrage wird dann aus unseren Systemen entfernt.
Mit Hilfe des HORNBACH-Raum- und Aussenplaners kannst Du Dir einen ersten Eindruck einer neuen Raum- oder Fassadengestaltung verschaffen und Ideen für die Raum- und Fassadengestaltung sammeln. Neben der Nutzung virtueller Musterräume oder -häuser können auch eigene Fotografien des jeweiligen Raums oder Gebäudes hochgeladen werden und zur Konfiguration genutzt werden. Die gewählten Produkte werden in einer Merkliste gespeichert und können sodann im HORNBACH-Webshop käuflich erworben werden.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Bereitstellung des HORNBACH-Raum- und Aussenplaners.
Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung des HORNBACH-Raum- und Aussenplaners, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, soweit der Raum- und Aussenplaner zur Vorbereitung eines entsprechenden Einkaufs im HORNBACH Webshop genutzt wird.
Bei Nutzung des Raum- und Aussenplaners nutzen wir die Dienste der VEEUZE GmbH, Warmbüchenstr. 17, 30159 Hannover.
Die Dauer der Speicherung ist abhängig von den Einstellungen der sog. «Local Storage Funktionen» Deines Browsers. Die von Dir hochgeladenen Bilder in den HORNBACH-Raum- und Aussenplaner werden 30 Tage nach der letzten Bearbeitung gelöscht, sofern Du Deine hochgeladenen Bilder nicht direkt nach der Anwendung selbst löschst.
Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Nutzung der Anwendung nicht, denn die Bearbeitung ist für die Nutzung zwingend erforderlich. Die Beseitigungsmöglichkeit hängt von den Einstellungen der sog. «Local Storage Funktionen» Deines Browsers ab, auf die HORNBACH keinen Einfluss hat. Du kannst der Bearbeitung widersprechen, indem Du Deine selbst hochgeladenen Bilder direkt nach der Anwendung selbst löschst.
Der HORNBACH Küchenplaner ermöglicht die individuelle Planung einer Einbauküche. Hierzu stellt HORNBACH auf der Website ein entsprechendes Software-Planungstool zur Verfügung, in welchem zunächst der Grundriss des Raums mit Türen, Fenstern und Innenwänden einzuzeichnen ist. Danach werden durch den Planungsassistent der Software automatisch die besten Planungsvorschläge für die Küche erstellt. Im Anschluss besteht die Möglichkeit diese Planungsvorschläge noch weiter individuell anzupassen. Alternativ kann die Planung auch ohne automatische Vorschläge durchgeführt werden. Die Planung kann gespeichert und versendet werden. Für das Speichern und Versenden Deiner Planung ist die Eingabe einer E-Mail-Adresse erforderlich. An die E-Mail-Adresse wird sodann ein PDF mit der Planung inklusive den Abbildungen versendet, sowie ein Link mit dem die Planung wieder aufgerufen und bearbeitet werden kann.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Bereitstellung des HORNBACH-Küchenplaners und die Ermöglichung der Speicherung und Versendung der Küchenplanung.
Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung des HORNBACH-Küchenplaners, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, soweit der Küchenplaner zur Vorbereitung einer entsprechenden Küchenbestellung bei HORNBACH genutzt wird.
Sofern Du auf unserer Website Deine Küche mittels unseres Tools von CARAT planst und Deinen Entwurf abspeicherst, werden Deine Daten (Bezeichnung, E-Mail-Adresse, IP-Adresse) im Rahmen der Speicherung Deiner Planung an den Anbieter des Tools – die CARAT Gesellschaft für Organisation und Softwareentwicklung mbH; Frankfurter Strasse 155, 63303 Dreieich – weitergegeben.
Die Daten, die Du im Rahmen der Speicherung Deiner Entwürfe zur Küchenplanung angibst, speichern wir für einen Zeitraum von sechs Monaten nach der letzten Speicherung Deiner Planung.
Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Nutzung der Anwendung nicht, denn die Bearbeitung ist für die Nutzung zwingend erforderlich.
Der HORNBACH Badplaner ermöglicht die individuelle Planung eines Bades. Hierzu stellt HORNBACH auf der Website ein entsprechendes Software-Planungstool zur Verfügung, in welchem zunächst der Grundriss des Raums mit Türen, Fenstern und Innenwänden einzuzeichnen ist. Alternativ kann ein vorkonfigurierter Raum genutzt werden. Danach können Sanitärobjekte und passenden Fliesen eingefügt werden. Die Planung kann entweder unter «Hornbach 360» unter Eingabe einer E-Mail-Adresse und eines Projektnamens oder auf Deinem lokalen Gerät abgespeichert werden. An die E-Mail-Adresse wird sodann ein Link gesendet, unter dem die Planung jederzeit wieder geöffnet, bearbeiten und neu gespeichert werden kann.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Bereitstellung des HORNBACH-Badplaners und die Ermöglichung der Speicherung der Badplanung.
Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung des HORNBACH-Badplaners, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, soweit der Badplaner zur Vorbereitung einer entsprechenden Badbestellung bei HORNBACH genutzt wird.
Sofern Du auf unserer Website Dein Bad mittels unseres Tools „ViSoft“ planst und Deinen Entwurf abspeicherst, werden Deine Daten (Bezeichnung, E-Mail-Adresse) im Rahmen der Speicherung an den Anbieter des o.g. Tools – die ViSoft GmbH, Mercedesstrasse 19, 71063 Sindelfingen – weitergegeben.
Die Daten, die Du im Rahmen der Speicherung Deiner Entwürfe zur Badplanung angibst, speichern wir für einen Zeitraum von sechs Monaten nach der letzten Speicherung Deiner Planung.
Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Nutzung der Anwendung nicht, denn die Bearbeitung ist für die Nutzung zwingend erforderlich.
Du hast die Möglichkeit bei in unserem Webshop bei aktuell nicht verfügbaren Artikeln eine Benachrichtigung an Deine E-Mail-Adresse zu aktivieren, wenn der Artikel wieder verfügbar ist. Hierzu musst Du Deine E-Mail-Adresse im Benachrichtigungsfeld hinterlegen und die Aktivierung der Funktion bestätigen. Hierzu wird Dir eine E-Mail mit einem Bestätigungslink zugesandt.
Wir speichern Deinen Benachrichtigungswunsch für den Artikel und senden Dir eine E-Mail, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Die Bearbeitung der Daten dient der Durchführung des angebotenen Benachrichtigungsservices bei Wiederverfügbarkeit von Artikeln.
Die Datenbearbeitung erfolgt auf Basis der Einwilligung des Inhabers der E-Mail-Adresse, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Deine E-Mail-Adresse wird automatisch gelöscht, entweder nach dem Versand der Benachrichtigungs-Mail, wenn der Artikel wieder verfügbar ist, oder spätestens nach 6 Monaten, falls das Produkt bis dahin nicht wieder verfügbar ist.
Du kannst deine Einwilligung in die Zusendung von Benachrichtigungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch formlose E-Mail an
a) Online-Beratungsanfragen
Wenn Du Deine Anfrage online stellst, bearbeiten wir mittels eines Online-Formulars Deine von Dir in dem Online Formular angegebenen Kontakt- und Kommunikationsdaten (z.B. (Vor-)Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sowie Logfiles, Protokoll- und Metadaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, usw.). Über den Montage Service von HORNBACH wird deine Anfrage ggf. an externe Experten im jeweiligen Gewerk weitergeleitet, die Dich bei Deinem Vorhaben bezüglich der Beratungen zu Montage, Sanierung und Renovierung, Förderservice, u.a. unterstützen.
b) Videoberatung zum Montage Service
Wenn Du einen Termin für die Videoberatung zum Montage Service online buchst, dann bearbeiten wir mittels des Terminplaners von Microsoft Bookings Deine Kontakt- und Kommunikationsdaten (z. B. Deine E-Mail-Adresse), Logfiles, Protokoll- und Metadaten (IP-Adresse, Zeitpunkt der Teilnahme, usw.) und ggf. Profildaten (z. B. Dein Nutzername).
Wenn Du unsere Videoberatung zum Montage Service nutzt, bearbeiten wir mittels der Videokonferenzfunktion von Microsoft Teams Deine Kontakt- und Kommunikationsdaten (z.B. Deine E-Mail-Adresse), Logfiles, Protokoll- und Metadaten (IP-Adresse, Zeitpunkt der Teilnahme, usw.) und ggf. Profildaten (z.B. Dein Nutzername). Eine Aufzeichnung der Beratung erfolgt nicht.
c) Auftragsabwicklung
Im Falle einer Auftragserteilung beim HORNBACH Montage Service, geben wir Deine hierfür erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten an den entsprechenden Montage- oder Handwerksbetrieb weiter, welcher dann für uns die Terminkoordination und die Anlieferung der Produkte übernimmt sowie die Montage- oder Baumassnahme durchführt. Des Weiteren verweisen wir auf die Informationen zur Auftragsabwicklung in den entsprechenden Kapiteln dieser Datenschutzhinweise.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Organisation und Entgegennahme der Online-Beratungsanfragen, die Durchführung der Videoberatung und die Anbahnung einer sich ggf. anschliessenden Montage- oder Baumassnahme.
Die Datenbearbeitung erfolgt zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO).
a) Online- Beratungsanfragen
Für die Erfassung Deiner Anfrage nutzen wir die Softwarelösung der BSI Business Integration AG, Täfernweg 1, CH-5405 Baden.
b) Videoberatung zum Montage Service
Für die Terminvereinbarung und Durchführung der Videoberatung nutzen wir Microsoft Bookings und Microsoft Teams.
Microsoft Bookings und Microsoft Teams sind Teil von Microsoft 365, einer Software der Firma Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland.
Die Datenbearbeitung mit Microsoft 365 erfolgt auf Servern in Rechenzentren in der Europäischen Union. Hierzu haben wir mit Microsoft eine Auftragsbearbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Demgemäss haben wir für Microsoft 365 umfangreiche technische und organisatorische Massnahmen mit Microsoft vereinbart, die dem aktuell geltenden Stand der Technik der IT-Sicherheit entsprechen (z.B. hinsichtlich Zugriffsberechtigungs- und Ende-zu-Ende-Verschlüsselungskonzepten für Datenleitung, Datenbanken und Server).
Microsoft behält sich vor, Kundendaten zu eigenen legitimen Geschäftszwecken zu bearbeiten und an die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, weiterzugeben. Auf diese Datenbearbeitungen von Microsoft haben wir keinen Einfluss. In dem Umfang in dem Microsoft Teams personenbezogene Daten in Verbindung mit den legitimen Geschäftszwecken bearbeitet, ist Microsoft unabhängiger Verantwortlicher für diese Datenbearbeitungstätigkeiten und als solcher verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Datenschutzbestimmungen. Falls Du Informationen über die Bearbeitung durch Microsoft benötigst, bitten wir Dich die entsprechende Erklärung von Microsoft einzusehen (
c) Auftragsabwicklung
Sofern Du zusammen mit Deiner Anfrage beim HORNBACH Montage Service einen Auftrag erteilt hast, geben wir Deine hierfür erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten an den entsprechenden Montage- oder Handwerksbetrieb weiter, welcher dann für uns die Terminkoordination und die Anlieferung der Produkte übernimmt sowie die Montage- oder Baumassnahme durchführt. Des Weiteren verweisen wir auf die Informationen zur Auftragsabwicklung in den entsprechenden Kapiteln dieser Datenschutzhinweise.
Deine Daten werden bis zum Abschluss der jeweiligen Beratungsleistung durch uns gespeichert. Nach Abschluss der Beratungsleistungen werden die Daten darüber hinaus gespeichert, sofern wir hierzu auf Grund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind. Eine Speicherung der Inhalte der Videoberatung selbst erfolgt durch uns nicht.
Die Daten zur Auftragsabwicklung werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert. Auch nach Erfüllung des Vertrages kann eine Erforderlichkeit personenbezogene Daten zu speichern bestehen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Bis zur Durchführung der Beratung kannst Du Deinen Beratungswunsch jederzeit stornieren. Deine entsprechende Beratungsanfrage wird dann aus unseren Systemen entfernt.
Während der Abwicklung des Auftrags besteht keine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit, denn die Bearbeitung ist für die Abwicklung des Auftrags zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung des Vertrages kann eine Löschung der Daten beantragt werden, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen. Ohne die Bereitstellung der Daten kann eine Auftragsabwicklung nicht erfolgen.
Filiale
Unsere Bau- und Gartenmarktfilialen werden mit Hilfe von Videoüberwachungsanlagen in den öffentlich zugänglichen Bereichen unter Ausnahme der Toilettenräume und anderer sensibler Bereiche zu den nachstehend genannten Zwecken überwacht. Die Überwachungsbilder werden aufgezeichnet. Auf die Videoüberwachung wird durch entsprechende Beschilderung in unseren Bau- und Gartenmarktfilialen hingewiesen.
Zweck der Datenbearbeitung mittels Videoüberwachung ist die Zutrittskontrolle, die Wahrnehmung des Hausrechts, der Schutz des Eigentums der HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG und die Sicherheit der Beschäftigten sowie die Dokumentation und Ermöglichung der Verfolgung von Straftaten.
Die Videoüberwachung dient zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, die den vorstehend genannten Zwecken entsprechen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Soweit Du in unseren Märkten von unserer Videoüberwachung erfasst wirst, erhalten die von uns vor Ort eingesetzten Detekteien Zugriff auf Deine Daten. Im Deliktsfall werden diese zudem an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden weitergegeben.
Die Dauer der anlasslosen Speicherung beträgt 120 Stunden. Im Falle eines Vorfalls (z.B. Diebstahls) werden die Daten darüber hinaus gespeichert, bis die Daten nicht mehr erforderlich sind (z.B. Abschluss der Ermittlungen).
Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht nicht. Zur Wahrung der Persönlichkeitsrechte der von der Videoüberwachung erfassten Personen sind sensible Bereiche von der Videoüberwachung ausgenommen und der Zugang zu dem Überwachungsraum und den Aufzeichnungen ist nur einem eng beschränkten Personenkreis möglich.
In den Hornbachbau- und Gartenmärkten wird allen Besuchern und Kunden ein kostenfreier WLAN-Zugang zum Internet angeboten. Die Nutzung des Kunden-WLAN erfolgt hierbei über eigene mobile Endgeräte des Kunden. Für die Nutzung des Kunden-WLAN ist die Registrierung im WLAN und die Akzeptanz der im Rahmen der Registrierung mitgeteilten Nutzungsbedingungen erforderlich. Für die Nutzung des Kunden-WLAN werden Daten die der Identifizierung Deines mobilen Endgerätes dienen erhoben, gespeichert und übermittelt.
Die Datenbearbeitung der Bereitstellung des Kunden-WLAN einschliesslich des hierüber möglichen Internetzugriffs.
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Kunden-WLAN (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO) bzw. der Nutzungsvertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO), sobald den Nutzungsbedingungen der LOOP21 Mobile Net GmbH zugestimmt wurde.
Für die Bereitstellung des Kunden-WLAN nutzen wir den Dienstleister LOOP21 Mobile Net GmbH, Resselstrasse 16, A-2120 Wolkersdorf, Österreich. Bezüglich der Datenbearbeitung durch den Dienstleister verweisen wir auf die näheren Angaben in den durch diesen im Rahmen der Registrierung zur Verfügung gestellten Nutzungsbedingungen.
Die Daten im Rahmen der Nutzung des Kunden-WLAN werden für 60 Tage gespeichert.
Du kannst die Nutzung des Kunden-WLAN jederzeit durch Deaktivierung der WLAN-Funktion an Deinem mobilen Endgerät oder durch einen Logout auf Deinem mobilen Endgerät beenden.
Sofern Du in unseren Bau- und Gartenmarktfilialen ausschliesslich Waren aus unserem SB-Sortiment erwirbst und diese direkt mitnimmst, werden ausser beim Einsatz unbarer Zahlungsmittel und im Zuge der o.g. Videoüberwachung keine personenbezogenen Daten von Dir erhoben.
Sofern Du in unseren Märkten Ware bestellst (einen Auftrag erteilst) erstellen wir einen Kundenstammdatensatz (Kundennummer, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail) und erheben im Zuge der Auftragsanlage Daten zu den bestellten Artikeln.
Die Datenbearbeitung dient der Vorbereitung und Erfüllung eines Vertrages mit den Erwerbern der Artikel sowie dem gesetzlich vorgeschriebenen Abgleich der Bestellerdaten mit Anti-Terror- und Sanktionslisten und Zwecken des Kundenservice - bei gewerblichen Kunden zudem auch der Information über weitere Services von HORNBACH.
Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b), c) und f) DSGVO.
Eine Datenweitergabe erfolgt bei Erteilung eines Kundenauftrages ggf. an den Lieferanten der Ware sowie an mit dem Transport der Ware beauftragte Dienstleister.
Des Weiteren geben wir die Daten an die Dienstleister für den Sanktionslistenabgleich weiter, dies ist die Refinitiv Germany GmbH, Friedrich-Ebert-Anlage 49, 60327 Frankfurt.
Daten, die während des Bestellvorgangs erhoben wurden, werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert, sofern ein Vertrag abgeschlossen wurde. Nach Erfüllung des Vertrages werden die Kundenstammdaten für Kundenservicezwecke und die Vertragsdaten zur Erfüllung verschiedener Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Schweizer Obligationenrecht (OR) ergeben, weiter gespeichert.
Soweit die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich sind, ist eine Löschung der Daten nur möglich, soweit vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen einer Löschung nicht entgegenstehen.
Zur Abwicklung der Bezahlung des Einkaufes in unseren Bau- und Gartenmarktfilialen werden verschiedene Zahlungsarten angeboten. Nachstehend wird die Datenbearbeitung bei den einzelnen Zahlungsmethoden und die eingesetzten Dienstleister beschrieben.
Bei einer Zahlung im Lastschriftverfahren (OLV) wird von unserem Zahlungsdienstleister Payone GmbH (Frankfurt/Main) die übermittelte Bankverbindung überprüft. Es werden weder Dein Name noch weitere personenbezogene Daten bei HORNBACH dazu gespeichert. Die komplette Abwicklung läuft über die Bezahlterminals zur Payone GmbH (Frankfurt/ Main).
Abwicklung der Zahlung und Prüfung erfolgt für den Einzug und Risikosteuerung des Zahlungsdienstleisters.
Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Deine Daten werden an die Payone GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/ Main übertragen, um Dir eine Zahlung per Online-Lastschriftverfahren (OLV-Verfahren) angeboten werden kann.
Deine Daten werden bei HORNBACH nur maskiert in Hintergrundsystemen zur Durchleitung an den Zahlungsdienstleister bearbeitet. Eine Speicherung der Daten erfolgt bei HORNBACH nicht. Die Daten werden nur in Klarschrift bei dem bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) lizenziertem Zahlungsdienstleister (Payone GmbH) vorgehalten.
Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Abwicklung eines Bezahlvorgangs nicht, denn die Bearbeitung für die Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung des Vertrages kann eine Löschung der Daten beantragt werden, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.
Für die Abwicklung von Zahlungsvorgängen per Kreditkarte werden seitens der HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG keine Bank-, Kredit- und Zahlungsdaten gespeichert. Alle Daten werden lediglich maskiert in unseren Systemen vorgehalten, somit kann keine Verbindung zu Name und Adresse von Dir hergestellt werden. Gemäss dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) speichert HORNBACH keine Daten in Klarschrift von Kreditkarten in seinen Systemen. Die Daten werden zudem zum Zweck der Authentifizierung bzw. Risikoprüfung bearbeitet.
Solltest Du eine Anfrage zur Bearbeitung Deiner Daten haben, dann wende Dich direkt an den entsprechenden Kreditkartenabwickler.
Die Datenbearbeitung dient der (Zahlungs-)Abwicklung des Vertrages über den Erwerb der Artikel und Dienstleistungen. Ohne diese Zahlungsdaten und Zahlungsdienstleister ist die Zahlungs- und Vertragsabwicklung nicht möglich. Die Durchführung der geschäfts- und kundenbezogenen Sicherungsmassnahmen dient der Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben. Die ggf. erfolgenden Massnahmen zur Fraud-Prävention im Falle von Kreditkartentransaktionen dienen dem Zweck, das Risiko des Zahlungsausfalls zu minimieren und Kreditkartenmissbrauch zu verhindern.
Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Deine Daten werden an unseren Zahlungsdienstleister, die Payone GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/ Main, als technischer Auftragsbearbeiter sowie an die jeweils beteiligten Banken übermittelt.
Daten, die während des bestell- und Bezahlvorgangs erhoben wurden, werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert. Auch nach Erfüllung des Vertrages kann eine Erforderlichkeit personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern bestehen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Abwicklung eines Bezahlvorgangs nicht, denn die Bearbeitung für die Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung des Vertrages kann eine Löschung der Daten beantragt werden, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.
HORNBACH bietet in den Filialen den Kunden bei entsprechender Bonität die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung an. Für diese Datenbearbeitungen bestehen eigene Datenschutzhinweise, die bei der Inanspruchnahme dieser Serviceleistungen ausgehändigt werden. Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO - (Zahlungs-)Abwicklung im Rahmen eines Vertrages.
HORNBACH bietet in den Filialen den Kunden bei entsprechender Bonität die Möglichkeit des Finanzkaufs (Kauf auf Raten) an. Für diese Datenbearbeitungen bestehen eigene Datenschutzhinweise, die bei der Inanspruchnahme dieser Serviceleistungen ausgehändigt werden. Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO - (Zahlungs-)Abwicklung im Rahmen eines Vertrages.
Bezüglich der Datenbearbeitung im Rahmen der Zahlung Deiner Einkäufe im HORNBACH-Webshop mit der HORNBACH-ProjekWelt-Karte oder ProfiCard verweisen wir auf die gesonderten Datenschutzhinweise, die Dir im Rahmen der Beantragung einer der genannten Karten ausgehändigt wurden. Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO - (Zahlungs-)Abwicklung im Rahmen eines Vertrages.
Wenn Du als Zahlungsart Google Pay oder Apple Pay für Deine Einkäufe auswählst, dann findet unsererseits dieselbe Datenbearbeitung wie bei einer standardmässigen Zahlung über die von Dir auf deinem Endgerät ausgewählte Zahlungsart statt. Informationen zu den von uns jeweilig durchgeführten Datenbearbeitungen findest Du daher unter der entsprechenden Zahlungsart. HORNBACH übermittelt direkt keine personenbezogenen Daten an Google oder Apple.
Weitere Informationen zu Google Pay oder Apple Pay findest Du beim jeweiligen Anbieter.
Auszahlungen erfolgen ausschliesslich über die Zahlungsart, die auch im ursprünglichen Bezahlvorgang genutzt wurde. Zum Zwecke der Auszahlung werden die erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergegeben. Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO - (Zahlungs-)Abwicklung im Rahmen eines Vertrages.
Soweit zur Auftragsabwicklung erforderlich, erfassen und speichern wir ergänzende Daten zu Deiner Person in Zusammenhang mit Deinem Auftrag und geben Daten an andere Unternehmen und Einzelpersonen weiter. Eine Datenweitergabe erfolgt insbesondere an die folgenden Leistungserbringer:
Ermittlung der Lieferdistanz und der damit verbundenen Frachtkosten: Die Lieferadresse (bestehend aus Strasse, Hausnummer und PLZ) wird an Google Maps übermittelt.
Beauftragte Transportunternehmen: An diese werden zum Zwecke der Auslieferung Deiner Bestellung und die Information über den Lieferstatus (Sendungsverfolgung) Deine Kontaktdaten (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) weitergegeben.
Lieferanten / Hersteller: Teilweise werden die von Dir bestellten Artikel direkt von unserem Lieferanten oder dem Hersteller der Artikel an Dich in unserem Auftrag versandt (Dropshipping oder Streckenlieferung). In diesen Fällen geben wir die Daten aus Deiner Bestellung an diese Unternehmen weiter. Ebenso kann es im Einzelfall erforderlich sein, dass wir Deine Kontakt- und Auftragsdaten zur Mängelbeseitigung, Retoure oder an den Lieferanten bzw. Hersteller eines betroffenen Artikels weitergeben.
Montagedienstleister: Sofern Du zusammen mit Deinem Kauf eine Montage beauftragt hast, geben wir Deine hierfür erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten an den entsprechenden Monteurhandwerker bzw. die Herstellerfirma weiter, welche dann für uns die Koordination der Montagetermine und der Anlieferung der Produkte übernimmt.
Abholung im Markt oder an der Abholstation am Markt: Alternativ zu einer Zusendung der Ware an Deine Lieferadresse ist in den meisten HORNBACH-Märkten auch die Abholung von Ware während und ausserhalb der Öffnungszeiten möglich, sofern diese Option im Rahmen des Bestellprozesses ausgewählt wird. Während der Öffnungszeiten ist die Abholung an der Warenausgabe möglich. Ausserhalb der Öffnungszeiten an der HORNBACH-Abholstation ausserhalb des Marktes auf dem Parkplatz. Die Öffnung des Schliessfaches der HORNBACH-Abholstation ist nur mit einem Smartphone möglich.
Sofern Du eine E-Mail-Adresse im Auftrag angegeben hast, erhälst Du eine erste und zweite Abholerinnerung der Ware – jeweils nach 7 Tagen – an diese E-Mail-Adresse.
Die Datenbearbeitung dient der Abwicklung des Vertrages über den Erwerb von Artikeln oder Dienstleistungen.
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist die Abwicklung des abgeschlossenen Vertrages, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Google Maps: Google Maps ist einen Service der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; «Google»). Mit Google besteht ein EU-Standardvertrag für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsbearbeiter in Drittländern. Eine Übertragung der Daten an Dritte erfolgt im Übrigen in dem oben unter 1. beschriebenen Umfang.
Die Daten zur Auftragsabwicklung werden für die Dauer der Erforderlichkeit für die Durchführung des Vertrages gespeichert. Auch nach Erfüllung des Vertrages kann eine Erforderlichkeit personenbezogene Daten zu speichern bestehen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Abwicklung des Auftrages nicht, denn die Bearbeitung für die Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung des Vertrages kann eine Löschung der Daten beantragt werden, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen. Ohne die Bereitstellung der Daten kann eine Auftragsabwicklung nicht erfolgen.
Für die Abwicklung der Preisgarantie erheben wir ab einem Schwellenwert neben den Artikeldaten und den Daten des preisgünstigeren Wettbewerbers auch Deinen Namen und Deine Kontaktdaten.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Prüfung Deines Antrages auf Gewährung der Preisgarantie und die Auszahlung der Preisgarantie, wenn diese gewährt wird sowie die Verhinderung von Betrug.
Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO - Abwicklung der Preisgarantie als Teil des geschlossenen Kaufvertrages und Schutz vor betrügerischer Inanspruchnahme der Preisgarantie.
Keine.
Deine Daten werden für die Dauer der Abwicklung der Preisgarantie gespeichert. Nach Abschluss des Preisgarantieverfahrens werden Deine Daten darüber hinaus gespeichert, so lange dies auf Grund von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Du hast jederzeit bis zum Abschluss des Preisgarantieverfahrens bzw. zur Auszahlung der Preisgarantie die Möglichkeit, Deinen Antrag auf Gewährung der Preisgarantie zurückzunehmen. Im Fall einer Rücknahme des Antrages kann die Preisgarantie nicht mehr gewährt werden.
Zur Abwicklung von Retouren und zur Ausstellung eines Retourenbelegs bearbeiten wir Deine dem vorherigen Kauf zugeordneten Vertrags-, Liefer- und Kontaktdaten. Des Weiteren werden bei Warenretouren ab einem Wert von 250,00 CHF Dein Name und Deine Adresse nach Sichtabgleich mit einem amtlichen Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) erfasst. Die Rückzahlung erfolgt auf das bzw. die eingesetzten Zahlungsmittel, welche zuvor Deinerseits beim Kauf der Waren verwendet wurden. Eine Barauszahlung erfolgt nur in bestimmten Einzelfällen (bis max. 50,00 CHF).
Um Dir europaweit unseren Service zur Verfügung stellen zu können, teilen wir Deine Vertrags-, Liefer- und Kontaktdaten mit unseren regionalen HORNBACH Baumarktgesellschaften.
Erbringung des konzernweiten Kundenservices und Wahrung gesetzlicher Aufzeichnungspflichten und Vermeidung von Geldwäsche und Betrug.
Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs.1 lit. c) DSGVO sowie Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO.
HORNBACH Baumarkt AG, HORNBACH Baumarkt GmbH (Österreich), HORNBACH Baumarkt CS spol.s.r.o. (Tschechien), HORNBACH Bouwmarkt B.V. (Niederlande), HORNBACH Centrala SRL (Rumänien), HORNBACH Byggmarknad AB (Schweden), HORNBACH Baumarkt SK spol. s r.o. (Slowakei), HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à.r.l. (Luxemburg).
Mit den vorgenannten Gesellschaften besteht ein Vertrag über die gemeinsame Verantwortlichkeit gem. Art. 26 DSGVO. Nähere Informationen findest Du im Kapitel "Weitere Datenschutzhinweise" dieser Datenschutzhinweise.
Deine Daten werden für die Dauer der Abwicklung der Retoure gespeichert. Nach Abschluss der Retoure werden Deine Daten darüber hinaus gespeichert, so lange dies auf Grund von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Abwicklung der Retoure nicht, denn die Bearbeitung ist für die Abwicklung der Retoure zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung kann eine Löschung der Daten beantragt werden, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.
HORNBACH vermietet in den Bau- und Gartenmarktfilialen Transportfahrzeuge und/oder Transport-PKW-Anhänger mit denen grosse, sperrige und schwere Artikel, die in einer HORNBACH-Filiale erworben wurden, an den jeweiligen Verwendungsort transportiert werden können. Darüber hinaus werden auch Lastenfahrräder durch HORNBACH vermietet. Hierfür ist der Abschluss eines entsprechenden Mietvertrages über das Fahrzeug/ Lastenfahrrad erforderlich, im Rahmen dessen personenbezogene Daten der Fahrer (Name, Adresse, Kommunikationsdaten, ggf. Führerscheindaten) erhoben und bearbeitet werden.
Durchführung des Mietvertrages, Abwicklung der Vermietung.
Zur Vertragsdurchführung bearbeiten wir Deine unter Pkt. 1. genannten Daten und setzen hierfür den technischen Dienstleister BSI Business Systems Integration AG, Täfernweg 1, CH-5405 Baden, ein.
Deine Daten werden für die Dauer der Abwicklung der Vermietung gespeichert. Nach Rückgabe des Miettransporters werden Deine Daten darüber hinaus gespeichert, so lange dies auf Grund von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Eine Widerspruchs- oder Beseitigungsmöglichkeit besteht während der Durchführung des Mietvertrags nicht, denn die Bearbeitung ist für die Abwicklung der Vermietung zwingend erforderlich. Nach Abschluss der Abwicklung kann eine Löschung der Daten beantragt werden, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.
Kontakt
Wir erheben und speichern personenbezogene Daten von Dir, wenn Du unseren Kundenservice kontaktierst, Dich über ein Kontaktformular an uns wendest, eine Reklamation an uns übermittelst oder uns einen Reparaturauftrag erteilst. In diesen Fällen werden jeweils die Daten von Dir gespeichert, die Du uns übermittelst, sowie Daten betreffend den jeweiligen Kommunikationskanal, den Du genutzt hast (ggf. (Vor-)Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, postalische Adresse, Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme, ggf. gewünschte Reaktion von HORNBACH, weitere Formulardaten und Freitexte). Abhängig von Deinem Anliegen findet ggf. eine Authentifizierung Deiner Person statt.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Bereitstellung des HORNBACH-Kundenservices, die Bearbeitung Deiner Anfrage und die Reklamationsbearbeitung bzw. die Durchführung des Reparaturauftrages.
Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung des Kundenservices, an der Bearbeitung Deiner Anfrage gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, soweit es sich um einen Reparaturauftrag handelt oder Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO, soweit HORNBACH rechtlicher Verpflichtungen unterliegt.
Um Dir europaweit unseren Service zur Verfügung stellen zu können, teilen wir Deine Vertrags-, Liefer- und Kontaktdaten mit unseren regionalen HORNBACH-Gesellschaften, dies sind HORNBACH Baumarkt AG, HORNBACH Baumarkt GmbH (Österreich), HORNBACH Baumarkt CS spol.s.r.o. (Tschechien), HORNBACH Bouwmarkt B.V. (Niederlande), HORNBACH Centrala SRL (Rumänien), HORNBACH Byggmarknad AB (Schweden), HORNBACH Baumarkt SK spol. s r.o. (Slowakei), HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à.r.l. (Luxemburg).
Mit den vorgenannten Gesellschaften besteht ein Vertrag über die gemeinsame Verantwortlichkeit gem. Art. 26 DSGVO. Nähere Informationen findest Du im Kapitel "Weitere Datenschutzhinweise" dieser Datenschutzhinweise.
Des Weiteren geben wir Deine Daten zur Abwicklung einer Reklamation oder eines Reparaturauftrages – soweit hierfür erforderlich- an unsere Lieferanten oder Servicepartner weiter.
Sofern es sich um eine Bestellung über den HORNBACH Marktplatz beim einem Marktplatz-Händler handelt, geben wir Deine Daten zur weiteren Abwicklung Deines Anliegens – soweit hierfür erforderlich – an diesen weiter.
Deine Daten werden für die Dauer der Bearbeitung und Abwicklung Deiner Anfrage gespeichert und bearbeitet. Nach Abschluss der jeweiligen Angelegenheit werden diese für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder der gesetzlichen Verjährungsfristen weiter gespeichert.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO erfolgt, gibt es keine Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit, da die Datenbearbeitung auf Basis einer gesetzlichen Vorschrift erfolgt.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Du kannst bis zum Abschluss des jeweiligen Vorgangs Dein Serviceverlangen jederzeit zurücknehmen.
Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, den HORNBACH-Newsletter zu abonnieren. Hierfür ist die Angabe einer E-Mail-Adresse und die Auswahl eines HORNBACH-Marktes erforderlich. Im Rahmen des HORNBACH Newsletters informiert HORNBACH über neue Produkte, gibt Tipps zu Projekten und informiert über Aktionen im jeweils ausgewählten Markt oder übersendet andere werbliche Informationen von HORNBACH.
Für die Bestellung Newsletters ist eine Einwilligung im sogenannten Double-Opt-In-Verfahren erforderlich. Hierzu sendet HORNABCH eine E-Mail mit einem Bestätigungslink an die angegebene E-Mail-Adresse. Erst nach Anklicken des Bestätigungslinks wird die Zusendung des Newsletters an die genannte Adresse freigeschaltet. Neben der E-Mail-Adresse und dem ausgewählten HORNBACH Markt wird auch der Zeitpunkt der Einwilligung (Double-Opt-In) in unseren Systemen gespeichert.
Darüber hinaus bietet HORNBACH Dir die Möglichkeit, entsprechend Deiner Interessen auszuwählen, zu welchen Themen Du Informationen erhalten möchtest. Deine Auswahl speichern wir zusammen mit Deiner Channel-ID (Identifier für Deinen E-Mail-Kanal/E-Mail-Adresse), um Dir gezielt relevante Inhalte zusenden zu können. Du kannst Deine Themenauswahl entsprechend Deiner Interessen über den Link «Meine Interessen verwalten» in Deinem Newsletter jederzeit ändern oder gänzlich wieder entfernen. Die Interessensverwaltung erfolgt auf einer Webpage von Airship. Hierzu werden standardmässig technische Daten – IP-Adresse, Datum/Uhrzeit des Zugriffs, Browserinformationen, Betriebssystem und Gerätetyp – gespeichert.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Zusendung des Newsletters sowie die Bereitstellung der Interessenauswahl, um Dir Informationen entsprechend Deiner Interessen zuzusenden und die Dokumentation der gesetzlich erforderlichen Einwilligung in die Zusendung von werblichen Inhalten per E-Mail. Die Daten auf der Webpage zur Interessensverwaltung werden für die Bereitstellung des Services protokolliert und gespeichert und ist Teil von Airships standardmässigen Sicherheits- und Betriebspraktiken wie Bedrohungserkennung, Compliance, Fehlerverfolgung und Missbrauchsüberwachung.
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist die Deinerseits erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO bezüglich der Protokollierung der Einwilligung.
Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO: Unser berechtigtes Interesse ist der angebotene Service, Dir, Informationen auf Basis Deiner Interessen zuzusenden.
Für die Übersendung des HORNBACH Newsletters setzen wir die Dienste von Airship Group, Inc., 1225 West Burnside, Suite 401, Portland OR 97209, USA ein. Eine weitere Weitergabe Deiner Daten an Dritte zu externen Werbezwecken erfolgt nicht.
Deine E-Mail-Adresse und die weiteren Deinerseits angegebenen Daten sowie die Dokumentation der Deinerseits erteilten Einwilligung werden bis zum Widerruf dieser gespeichert.
Die Auswahl Deiner Interessen wird bis 90 Tage nach Vertragsende zwischen HORNBACH und Airship gespeichert. Im Newsletter werden potentiell immer Deine zu dem Zeitpunkt angegebenen Interessen berücksichtigt. Sofern du Deine Interessen entfernst oder änderst, werden sie nicht mehr bzw. entsprechend Deiner Änderung verwendet.
Die technisch standardmässig erhobenen Daten auf der Webpage zur Interessensverwaltung speichert Airship für dreissig Tage.
Du kannst unseren Newsletter jederzeit abbestellen, indem Du eine E-Mail an newsletter-ch@hornbach.com oder einen Brief an HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG, Schellenrain 9, 6210 Sursee sendest. Ebenfalls kannst Du den Newsletterbezug direkt am Ende jeder Newsletter-E-Mail durch Klick auf den dort befindlichen Link beenden.
Die Auswahl Deiner Interessen kannst Du jederzeit über den entsprechenden Link am Ende jeder E-Mail ganz oder teilweise ändern oder indem Du Dich vom Newsletter abmeldest.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Du kannst mit HORNBACH über WhatsApp in Kontakt treten, um dort Leistungen der Kundenbetreuung (allgemeine Beratung und Anfragen zu Aufträgen) in Anspruch zu nehmen. Bei der Nutzung von WhatsApp greift der Dienst auch auf das Adressbuch des genutzten Geräts und die darin gespeicherten Kontaktdaten zu.
Wenn Du einen Chat mit uns über WhatsApp beginnst, erhalten sowohl wir als auch WhatsApp Deine Telefonnummer und die Information, dass Du uns kontaktiert hast. HORNBACH bearbeitet Deine Telefonnummer, Deinen Namen sowie weitere von Dir mitgeteilte Daten und den Inhalt Deiner Anfrage, um Dein Anliegen zu bearbeiten und Dir antworten zu können.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Bereitstellung und Ermöglichung einer Kommunikation mit HORNBACH über den Messanger-Dienst WhatsApp.
Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO sofern Dein Anliegen eine bestehende Vertragsbeziehung oder die Anbahnung einer solchen mit HORNBACH betrifft. In allen übrigen Fällen ist die Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, also unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Deiner Anfrage.
Sofern HORNBACH mit Dir Kontakt über WhatsApp aufnimmt, ist die Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung Deine konkludente Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, die Du im Vorfeld schriftlich gegenüber HORNBACH erklärt hast. Du hast die Möglichkeit, Deine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch entsprechende Nachricht über WhatsApp oder an die HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG, Schellenrain 9, 6210 Sursee zu widerrufen.
Betreiberin des Messenger-Dienstes WhatsApp für die europäische Union ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („WhatsApp").
Es kann zur Übermittlung dieser und weiterer personenbezogenen Daten durch WhatsApp an Stellen ausserhalb der Schweiz bzw. der EU kommen. Dort herrscht u.U. kein angemessenes Datenschutzniveau, so dass die Ausübung Deiner Betroffenenrechte erschwert sein kann oder ein Zugriff staatlicher Stellen auf Deine Daten bestehen kann. Weitere Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp findest Du beim Anbieter.
Die Daten Deines Chats mit HORNBACH werden nach Erledigung Deiner Anfrage gelöscht, es sei denn, es stehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegen.
Du bist weder gesetzlich noch vertraglich zur Bereitstellung Deiner o.g. Daten via WhatsApp verpflichtet. Alternativ kannst Du uns über die im Impressum genannten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.
Für die Projekt-Marktplatz-Händler und die Endkunden besteht die Möglichkeit über seitens des Projekt-Marktplatzes zur Verfügung gestellte Kommunikationsmöglichkeiten Kontakt aufzunehmen. Im Rahmen einer Kontaktaufnahme werden die in der jeweiligen Nachricht enthaltenen personenbezogenen Daten durch den Projekt-Marktplatz gespeichert, bearbeitet und an den jeweiligen Empfänger der Kommunikation weitergeleitet. Zum Schutz der IT-Infrastruktur des Projekt-Marktplatzes finden zudem Sicherheitsüberprüfungen des Inhaltes der Kommunikation statt. Des weiteren findet ggf. eine stichprobenhafte Überprüfung der Inhalte der Kommunikation durch den Betreiber des Projekt-Marktplatzes statt.
Die Datenbearbeitung dient der Bereitstellung und Durchführung der Kommunikationsmöglichkeiten über den HORNBACH-Projekt-Marktplatz und dem Schutz der IT-Infrastruktur des Marktplatzes sowie der Sicherung der Qualität des Services auf dem Marktplatz.
Die Weitergabe der Daten im Rahmen der Kommunikation erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Massnahmen zur IT-Sicherheit stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Die Massnahmen zur Sicherstellung der Servicequalität erfolgen auf Basis der entsprechenden Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Der Betrieb und die Nutzung des Marktplatz-Kommunikationstools erfolgt durch HORNBACH und den jeweiligen Marktplatz-Händler in gemeinsamer Verantwortlichkeit gem. Art. 26 DSGVO, soweit die dort bearbeiteten Daten innerhalb des Marktplatz-Datenbearbeitungssystems bearbeitet werden. Die Datenbearbeitung ausserhalb des HORNBACH-Marktplatz-Datenbearbeitungssystems erfolgt durch jede Partei in eigener Verantwortlichkeit.
HORNBACH hat mit den Marktplatz-Händlern jeweils einen Vertrag über die gemeinsame Verantwortlichkeit abgeschlossen. Nähere Informationen findest Du im Kapitel "Weitere Datenschutzhinweise" dieser Datenschutzhinweise.
Zudem hat im Rahmen der Cloud-Bereitstellung und ggf. erfolgender Wartungsarbeiten die Mirakl SAS, 12 Rue de Lübeck, 75116 Paris, den Anbieter der Software, die den Betrieb des Online-Projekt-Marktplatzes ermöglicht, und die Retarus GmbH, Aschauer Strasse 30, 81549 München, die für die Sicherheitsprüfungen der Kommunikation zuständig ist, ggf. im Rahmen eines Auftragsdatenbearbeitungsverhältnisses Zugriff auf die Kommunikationsinhalte.
Die Kommunikation wird für die Dauer der Abwicklung des jeweiligen Anliegens gespeichert.
Wenn Du als Projekt-Marktplatz-Händler oder Endkunde der Bearbeitung Deiner Kommunikation für die Zukunft widersprechen oder Deine Kommunikation löschen möchtest, dann wende Dich an den HORNBACH-Projekt-Marktplatz-Support unter
Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit einer Löschung keine vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
HORNBACH führt sowohl anlassbezogen als auch anlasslos Kundenbefragungen in seinen Filialen und im Onlineshop durch. Die Teilnahme an den Befragungen und die Beantwortung der gestellten Fragen ist freiwillig. Teilweise werden im Rahmen dieser Befragungen personenbezogene Daten von Ihnen erbeten (z.B. Dein Name, Deine Kontaktdaten und/oder Deine Kundendaten (Kundennummer, Auftragsnummer etc.). Die Erhebung und Bearbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis Deiner entsprechenden Einwilligung die im Rahmen der Befragung erbeten wird. Die Daten der Erteilung der Einwilligung (Datum, Uhrzeit etc.) werden zu Nachweiszwecken zusammen mit der Einwilligung gespeichert.
Durchführung und Auswertung von Kundenbefragungen und ggf. ergänzende Kontaktaufnahme mit den Befragten zu den Angaben in der Umfrage.
Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO – Einwilligung in die Datenbearbeitung.
Zur Durchführung der Kundenbefragungen in den Filialen setzen wir die Softwarelösung des Dienstleisters SayWay GmbH, Holbeinstr. 6, 50733 Köln ein.
Zur Durchführung der Kundenbefragungen im Onlineshop setzen wir die Softwarelösungen der Dienstleister BSI Business Systems Integration AG, Täfernweg 1, CH-5405 Baden, und Netigate Deutschland GmbH, Untermainkai 27-28, 60329 Frankfurt am Main, ein.
Sofern Du an Befragungen in den Filialen teilnimmst, werden Deine personenbezogenen Daten nach 90 Tagen automatisiert gelöscht.
Sofern Du an Befragungen im Onlineshop teilnimmst, werden Deine personenbezogenen Daten nach 4 Wochen automatisiert gelöscht.
Gemäss Art. 7 Abs. 3 DSGVO hast Du jederzeit das Recht, Deine erteilte datenschutzrechtliche Einwilligung gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenbearbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Im Falle eines Widerrufs Deiner Einwilligung, kannst Du an den Befragungen nicht mehr teilnehmen.
Social-Media
Wenn Du eine Social Media Seite der HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG besuchst, bearbeiten wir als Betreiber der Social Media Seite Deine Handlungen und Interaktionen mit unserer Social Media Seite (z.B. den Inhalt Deiner Nachrichten, Anfragen, Beiträge oder Kommentare, die Du an uns richtest oder auf unseren Social Media Seiten hinterlässt oder wenn Du unsere Beiträge likst oder teilst) sowie Deine öffentlich einsehbaren Profildaten (z.B. Deinen Namen und Dein Profilbild).
Welche personenbezogenen Daten aus Deinem Profil öffentlich einsehbar sind, ist abhängig von Deinen Profileinstellungen, die Du in Deinen Einstellungen auf der Social Media Plattform jeweils selbst anpassen kannst. Bitte achte generell darauf, keine sensiblen Daten oder vertrauliche Informationen (z.B. Bewerbungsunterlagen, Bank- oder Zahlungsdaten) über Social Media Plattformen zu übermitteln oder zu teilen. Wir empfehlen Dir dazu einen sichereren Übermittlungsweg (z.B. Briefpost, verschlüsselte E-Mail) zu nutzen.
Die Social Media Plattformen stellen uns ausserdem anonyme Nutzungsstatistiken (sogenannte Analysedienste bzw. Seiten-Insights-Daten) unserer Social Media Seiten auf der Basis der Handlungen und Interaktionen unserer Follower (z.B. Likes, Teilen, Kommentare, Anzahl der Follower, Aufrufe einzelner Seitenbereiche, Reichweite eines Beitrages sowie Statistiken zu Followern nach Alter, Sprache, Herkunft oder Interessen) zur Verfügung. Auf die Erstellung und Bearbeitung dieser Nutzungsstatistiken und die zugrundeliegenden Daten haben wir keinen Einfluss oder Zugang. Sie erfolgt in eigener Verantwortung durch den Betreiber der jeweiligen Social Media Plattform und ohne, dass wir personenbezogene Daten einzelner Follower oder Nutzer einsehen können.
Wir nutzen diese anonymen Nutzungsstatistiken, um gezielt interessensbasierte Werbeanzeigen auf den von uns genutzten Social Media Plattformen zu schalten oder unsere Beiträge hervorzuheben. Die Einblendung interessensbasierter Werbeanzeigen oder die Hervorhebung von Beiträgen auf den von uns genutzten Social Media Plattformen erfolgt auf Basis einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens des Nutzers durch die jeweilige Social Media Plattform ohne, dass wir personenbezogene Daten einzelner Nutzer einsehen oder mit von uns gegebenenfalls bearbeiteten personenbezogenen Daten zusammenführen können oder Kenntnis von der Identität der Nutzer, denen interessensbasierte Werbeanzeigen angezeigt werden, erhalten können.
Für die Bearbeitung personenbezogener Daten auf der Social Media Plattform selbst, auf der wir unsere Social Media Seiten betreiben, ist der Betreiber der jeweiligen Social Media Plattform allein verantwortlich. Dieser bearbeitet personenbezogene Daten von Dir durch Deinen Besuch einer unserer Social Media Seiten in der Regel unabhängig davon, ob Du ein Nutzerkonto auf der jeweiligen Social Media Plattform hast oder auf der jeweiligen Social Media Plattform eingeloggt bist und setzt in der Regel ausserdem Cookies und andere Speicher- und (teilweise geräteübergreifende) Trackingtechnologien ein.
Es kann vorkommen, dass die Social Media Plattformen selbst personifizierte Nutzungsstatistiken beispielsweise für eigene Marktforschungs-, Werbe- oder sonstige kommerzielle oder geschäftliche Zwecke erstellen und personenbezogene Daten dabei auch ausserhalb der Schweiz bzw. der Europäischen Union/ EWR bearbeiten, worauf wir ebenso keinen Einfluss oder Zugang haben.
Weitere Informationen zur Bearbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch den Betreiber der jeweiligen Social Media Plattform im Rahmen der Erstellung und Bearbeitung von Nutzungsstatistiken auf den Websites der jeweiligen Social Media Plattform, im Rahmen interessensbasierter Werbung sowie den Einstellmöglichkeiten Deines Profils und Deiner Werbepräferenzen findest Du auf der jeweiligen Social Media Plattform.
Wir betreiben unsere Social Media Seiten und bearbeiten dabei die vorgenannten Daten zu dem Zweck, Informationen über HORNBACH und die angebotenen Produkte bereitzustellen sowie mit den Followern und Interessenten zu kommunizieren.
Die Bearbeitung der Daten aus den Nutzungsstatistiken hilft uns, mit unseren Followern und Interessenten in Kontakt zu treten, die Nutzung und Reichweite unserer Beiträge zu verstehen, Inhalte zu bewerten und Nutzungsvorlieben zu erkennen sowie unsere Social Media Seiten möglichst zielgruppengerecht gestalten zu können.
Die vorgenannten Datenbearbeitungen erfolgen auf Grundlage unserer vorgenannten berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) sowie gegebenenfalls um Deine Nachrichten, Anfragen, Beiträge oder Kommentare, die Du an uns richtest, zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder f) DSGVO).
Mit den Betreibern der vorgenannten Social Media Plattformen bestehen entsprechende Verträge, in Form von Auftragsdatenbearbeitungsverträgen oder Verträgen über die gemeinsame Verantwortlichkeit. Nähere Informationen hierzu findest Du bei den jeweiligen Social Media Plattformbetreibern.
Im Rahmen der Bereitstellung unserer Social Media Seiten arbeiten wir mit Dienstleistern (z.B. IT-Dienstleister oder Werbe- und Content-Agenturen sowie Personal-Beratungen), die uns bei der Erstellung unserer Beiträge sowie der Bereitstellung und Optimierung unserer Social Media Seite und unserem Recruiting unterstützen, zusammen. Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag bearbeiten, haben wir mit diesen Dienstleistern einen Auftragsbearbeitungsvertrag geschlossen und angemessene Garantien zur Wahrung des Schutzes personenbezogener Daten vereinbart.
Deine personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und einer Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft.
Wir speichern Deine personenbezogenen Daten, wenn hierfür eine gesetzliche Erlaubnis besteht, nur so lange wie zur Erreichung der verfolgten Zwecke erforderlich bzw. solange Du die Einwilligung nicht widerrufen hast. Im Falle eines Widerspruchs gegen die Bearbeitung löschen wir Deine personenbezogenen Daten, es sei denn, die Weiterbearbeitung ist nach den gesetzlichen Bestimmungen weiterhin erlaubt. Wir löschen Deine personenbezogenen Daten auch dann, wenn wir hierzu aus anderen rechtlichen Gründen verpflichtet sind. Unter Anwendung dieser allgemeinen Grundsätze löschen wir Deine personenbezogenen Daten in der Regel unverzüglich nach Wegfall der rechtlichen Grundlage und sofern keine anderweitige Rechtsgrundlage (z.B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen) eingreift. Falls Letzteres zutrifft, löschen wir die Daten nach Wegfall der anderweitigen Rechtsgrundlage.
Du kannst Deine Rechte auf den oben genannten Fanpage Betreiber Websites ausüben. Auf die dortige Dauer der Speicherung haben wir keinen Einfluss.
Im Hinblick der Datenbearbeitung durch die HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG kannst Du Deine vorstehenden Rechte gegenüber uns unter den angegebenen Kontaktdaten jederzeit unentgeltlich geltend machen. Im Hinblick der Datenbearbeitung durch den Betreiber der jeweiligen Social Media Plattform kannst Du Deine vorstehenden Rechte gegenüber dem jeweiligen Betreiber jederzeit unentgeltlich geltend machen. Soweit möglich unterstützen wir Dich und leiten Deine Anfrage zur Ausübung Deiner Rechte gegenüber dem Betreiber der jeweiligen Social Media Plattform an diesen weiter.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Veranstaltungen
HORNBACH führt in seinen stationären Einzelhandelsfilialen Veranstaltungen für verschiedene Kundengruppen durch (z.B. Profitreff oder women@work).
Zu den Veranstaltungen werden entweder Kunden aus bestehenden Kundenbeziehungen aktiv eingeladen – hierfür werden die entsprechenden Kundenstammdaten (Name, Anschrift, Branche und ggf. E-Mail-Adresse) verwendet – oder aber es besteht die Möglichkeit für jedermann, sich durch Eingabe von personenbezogenen Daten in der Anmeldemaske auf der entsprechenden Website für dort angebotene Veranstaltungen anzumelden.
Die in die Maske eingegebenen Daten werden für die Planung und Durchführung der Veranstaltung sowie für die Übersendung einer Anmeldebestätigung und eventueller weiterer Informationen zur Veranstaltung genutzt. Während der Veranstaltung werden gegebenenfalls Foto- und Filmaufnahmen von der Veranstaltung und den Teilnehmern angefertigt.
Die Bearbeitung der vorstehend beschriebenen personenbezogene Daten erfolgt für die Planung (Einladung oder Anmeldung, etc.) und Durchführung (begrenzte Teilnehmerzahl, Catering, etc.) der Veranstaltung sowie zur Dokumentation und ggf. anschliessenden werblichen Nutzung.
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses daran, solche Veranstaltungen für unsere Kunden anzubieten und zu dokumentieren sowie werblich zu nutzen.
Für die Erfassung der Teilnehmerdaten setzen wir eine Softwarelösung der doo GmbH, Hultschiner Strasse 8, 81677 München auf unserer Website ein.
Deine Daten werden für die Dauer der Bearbeitung und Abwicklung Deiner Anmeldung zu unseren Veranstaltungen gespeichert und bearbeitet. Nach Abschluss der jeweiligen Veranstaltung werden diese für die Dauer von 30 Tagen gespeichert und anschliessend unwiderruflich gelöscht.
Wenn Du uns Deine personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, kannst Du an der Veranstaltung nicht teilnehmen. Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
App
HORNBACH stellt im Google Play Store und im Apple App Store die «HORNBACH-App» zum Download bereit. Für die Nutzung der jeweiligen App-Stores und die dortige Datenbearbeitung verweisen wir auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter, die Du hier findest:
Nach Download und Installation der HORNBACH-App auf Deinem mobilen Endgerät, ermöglicht diese die Nutzung der unter Kundenkonto, Einkauf im Webshop und Serviceleistungen auf der Website beschriebenen Leistungen der HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG. Für die jeweiligen Datenbearbeitungen verweisen wir auf die dortigen Erläuterungen. Darüber hinaus werden bei Nutzung der HORNBACH-App die folgenden weitere Daten erhoben und bearbeitet:
- Der jeweilige in der App eingestellte HORNBACH-Markt oder der nächstgelegene HORNBACH-Markt auf Basis der Positionsdaten des Mobilgerätes
- Fehlermeldungen, Geräte-Informationen, App-Version, Statistikerhebungen zu Geschwindigkeit der App und Geschwindigkeit der Verbindung zu den HORNBACH-Servern
Für den Versand von Push-Nachrichten, In-App-Nachrichten und E-Mails für Marketing-Kommunikation und zur Bereitstellung transaktionsbezogener Informationen (z. B. R&A-Status/Online-Bestellung-Status, Guthabenstatus, Abholung reservierter Ware) sowie für die Interessenauswahl werden zudem u.a. die folgenden Daten durch die App erhoben und bearbeitet: User-ID, Push-Token, Name/ Modell/ Software-Version des mobilen Endgerätes, Airship Channel ID, Analytics Events, Tags (Region und Markt), Attribute, Spracheinstellung, Zeitzone, App-Version. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung findest Du nachstehend unter Abschnitt «Empfänger/Kategorien von Empfängern».
Um Augmented Reality Funktionen zu erstellen, verwendet die HORNBACH-App Google Play-Dienste für AR Core (ARCore) und greift hierfür auf verschiedene Funktionen Deines Endgeräts zu, um Deine Position und Ausrichtung in der realen Welt zu ermitteln. Beispielsweise nutzt die HORNBACH-App die Kamera, um die Umgebung Deines Geräts zu erfassen, und die Bewegungssensoren, um Veränderungen in der Position und Ausrichtung Deines Geräts zu erkennen.
Bereitstellung und Betrieb der HORNBACH-App.
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist, soweit diese nicht in den einzelnen Web-Leistungen von HORNBACH beschrieben sind, Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder f) DSGVO oder, sofern wir Dich um eine Einwilligung in die jeweilige Datenbearbeitung gebeten haben, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Bugsnag: Zur Fehlerbeseitigung verwendet unsere App den Dienst «Bugsnag» der Bugsnag Inc. 939 Harrison St, San Francisco, CA 94107, USA. Im Fehlerfall werden die Fehlermeldung, Geräte-Informationen und die App-Version an Bugsnag übertragen.
Airship: Wir nutzen die Marketing-Funktionen einer sog. Customer Engagement Plattform des Anbieters Airship Group, Inc. (1225 West Burnside, Suite 401, Portland OR 97209, USA), im Folgenden «Airship» genannt, die es uns ermöglicht, die Kommunikation und Interaktion mit unseren Nutzern via Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten in der HORNBACH App sowie ausserhalb der App über E-Mails (Newsletter und anderweitige interessenbasierten E-Mails) zentral zu steuern. Mit «Airship» können wir auf Basis von in der App analysierten Nutzeraktionen- und Nutzerattributen zielgruppenrelevante Kommunikationen via App und E-Mail durchführen. «Airship» setzt Methoden wie Custom Events und Screen Tracking zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ein. Analyserelevante Daten auf Benutzerebene sind. z.B. die Öffnung der App, der Klick eines Buttons und die Anzeige eines Screens. Dabei werden Informationen bearbeitet, die auf den Endgeräten von Nutzern gespeichert werden, z. B. wann die App aufgerufen wurde und mit welchen Elementen Nutzer interagieren. «Airship» bearbeitet auch Informationen wie z.B. die Zeitzone und weitere technische Parameter zum Zwecke der statistischen Analyse und Reichweitenmessung unserer Kommunikationen. Weitere Informationen findest Du bei Airship.
Google ARCore: Unsere App verwendet Google Play-Dienste für AR Core (ARCore), um Augmented Reality Funktionen zu erstellen, die nahtlos in die reale Welt integriert werden. Dabei greifen wir auf verschiedene Funktionen Deines Geräts zu, um Deine Position und Ausrichtung in der realen Welt zu ermitteln. Beispielsweise nutzen wir die Kamera, um die Umgebung Deines Geräts zu erfassen, und die Bewegungssensoren, um Veränderungen in der Position und Ausrichtung Deines Geräts zu erkennen. Auf Basis dieser Informationen können wir AR-Inhalte erstellen, die auf Deinem Kamerabildschirm angezeigt werden und sich scheinbar in der realen Welt befinden. Deine personenbezogenen Daten, die im Rahmen von ARCore, bearbeitet werden, werden durch Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend «Google») bearbeitet. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung findest Du bei Google.
Nyris Bilderkennung: Wir bieten Dir die Möglichkeit mittels einer visuellen Suchmaschine in der HORNBACH App, anhand von selbst erstellten Fotos und Bildern ähnliche Produkte in unserem Webshop und auf dem Marktplatz zu suchen. Wenn Du die Bilderkennung (sog. «Visual Search Engine») nutzt, dann werden die IP-Adresse des von Dir genutzten Geräts sowie die von Dir in der App hochgeladenen Bilder bearbeitet. Die IP-Adresse wird umgehend nach Empfang des Bildes gelöscht. Das Bild wird in zwei Schritten analysiert: In einem ersten Schritt sucht die Software nach Hinweisen auf konkrete Menschen wie zum Beispiel Gesichter oder Text mit Namen in dem Bild. Solche personenbezogenen Daten werden in der Bilddatei unkenntlich gemacht (anonymisiert). In dem zweiten Schritt analysiert die Produkterkennung das Foto und gleicht die Gegenstände auf dem Bild mit Waren in unserer Datenbank auf Ähnlichkeiten ab. Das Ergebnis der Produkterkennung erhältst Du als Antwort auf Deine visuelle Suchanfrage. Die sog. «Visual Search Engine» wird von der nyris GmbH, Max-Urich-Str. 3, 13355 Berlin bereitgestellt.
Bugsnag: Die Daten werden maximal 60 Tage gespeichert.
Airship: Die Daten werden bis 90 Tage nach Beendigung des Vertrags zwischen HORNBACH und Airship aufbewahrt.
Google ARCore: Sofern Du der HORNBACH App den Kamera-Zugriff durch Entzug der entsprechenden Kamera-Berechtigung widersprichst, kann die HORNBACH-App Funktionen von Google ARCore für Augmented Reality-Erlebnisse nicht mehr bearbeiten. Die Dauer der Speicherung Deiner Daten, die von den Betreibern der App-Stores zu eigenen Zwecken bearbeitet werden, liegt ausserhalb unseres Einflussbereiches. Bitte informiere Dich direkt beim zuständigen Betreiber.
Nyris Bilderkennung: Die IP-Adresse wird umgehend nach Empfang gelöscht, die Bildinhalte werden umgehend nach Empfang anonymisiert, so dass keine Speicherung personenbezogener Daten erfolgt.
Bugsnag: Eine Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit besteht nicht, da die Fehlererkennung und -beseitigung für den reibungslosen Betrieb der HORNBACH-App zwingend erforderlich sind. Deine Daten werden ausschliesslich im Fehlerfall an Bugsnag übertragen.
Airship: Um der Bearbeitung Deiner Daten durch den Dienst Airship für die Zukunft zu widersprechen oder zu beseitigen, wende Dich unter Angabe Deiner Airship Channel ID an uns.
Google ARCore: Indem Du in Deinen Geräteeinstellungen oder im Einstellungsmenü der HORNBACH-App die Berechtigungen entziehst, kannst Du der Bearbeitung widersprechen. Bitte beachten, dass dadurch die HORNBACH-App eventuell nicht mehr in vollem Umfang genutzt werden kann.
Nyris Bilderkennung: Es steht Dir frei die visuelle Suche als eine optionale Funktion der HORNBACH-App zu nutzen oder nicht. Nutzt Du die Funktion nicht, werden keine Fotos oder sonstigen Daten an die visuelle Suche übertragen.
Lieferanten, Dienstleister, Marktplatz-Händler & Besucher
Im Rahmen der Anbahnung und der Durchführung der Geschäftsbeziehungen mit unseren Lieferanten und Dienstleistern erheben, bearbeiten und speichern wir neben den Firmendaten auch Daten der Kontakt- und Ansprechpartner der Lieferanten und Dienstleister. Dies sind neben Namen und beruflichen Kontaktdaten ggf. zusätzlich Daten zu Position und Beschäftigung im Unternehmen sowie weitere individuelle personenbezogene Daten (Geburtsdatum, Daten zu Gesprächen und Verhandlungen).
Soweit im Rahmen der Durchführung der Lieferanten- oder Dienstleisterbeziehung Zugang zu Softwareprodukten bei der HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG gewährt wird, werden die für den Zugang erforderlichen Daten gespeichert (z.B. Nutzeraccounts und Passwörter sowie Datum und Dauer des letzten Zugriffs).
Des weiteren erfolgt gegebenenfalls eine Bonitätsprüfung der Firma des Lieferanten unter Nutzung externer Auskunfteien.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Anbahnung und Durchführung der jeweiligen Lieferanten- oder Dienstleistervertragsbeziehung, insbesondere die Ermöglichung der Kontaktaufnahme zur Vertragsabwicklung, die Bereitstellung und Pflege von Anwendungen und die Benachrichtigung über fehlerhafte Produkte/ Ausführung von Dienstleistungen.
Des weiteren werden die Daten zum gesetzlich vorgeschriebenen Abgleich mit staatlichen Sanktionslisten genutzt.
Zweck der Bonitätsprüfung ist die Einschätzung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit des Lieferanten und der Absicherung möglicher Forderungen von HORNBACH gegen den Lieferanten aus der Vertragsbeziehung.
Bezüglich der vertraglichen Angelegenheiten ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Für den Sanktionslistenabgleich ist Rechtsgrundlage
Für die Speicherung der Kontaktdaten der Ansprechpartner und die Bonitätsprüfung ist Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Kontaktaufnahme im Rahmen der Vertragsbeziehung und an dem Schutz unserer Vermögensinteressen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Wir teilen die Vertrags- und Kontaktdaten mit unseren regionalen HORNBACH-Gesellschaften, dies sind HORNBACH Baumarkt AG, HORNBACH Baumarkt GmbH (Österreich), HORNBACH Baumarkt CS spol.s.r.o. (Tschechien), HORNBACH Bouwmarkt B.V. (Niederlande), HORNBACH Centrala SRL (Rumänien), HORNBACH Byggmarknad AB (Schweden), HORNBACH Baumarkt SK spol. S r.o. (Slowakei), HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à.r.l. (Luxemburg). Nähere Informationen findest Du im Kapitel "Weitere Datenschutzhinweise" am Ende dieser Datenschutzhinweise.
Für Lieferantenvoranfragen nutzen wir die Softwarelösung der BSI Business Integration AG, Täfernweg 1, CH-5405 Baden.
Des weiteren geben wir die Daten an die Dienstleister für den Sanktionslistenabgleich weiter, dies ist die Refinitiv Germany GmbH, Friedrich-Ebert-Anlage 49, 60327 Frankfurt.
Die Daten der Ansprechpartner werden für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert. Darüber hinaus werden diese Daten gespeichert, sofern diese insbesondere gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen.
Ansprechpartnerdaten können auf Antrag des jeweiligen Betroffenen gelöscht werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen dem entgegenstehen. Des weiteren werden Ansprechpartnerdaten bei Wechsel der Ansprechpartner aktualisiert.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Der HORNBACH Projekt-Marktplatz bietet gewerblichen Verkäufern von Waren und Dienstleistungen (Projekt-Marktplatz-Händler) die Möglichkeit, auf dem HORNBACH-Projekt-Marktplatz eigene Waren und Dienstleistungen anzubieten. Hierfür ist eine Registrierung als Projekt-Marktplatz-Verkäufer auf der Website von HORNBACH erforderlich. Die erforderlichen Daten – einschliesslich personenbezogener Daten, auch von (weiteren) Kontaktpersonen des Projekt-Marktplatz-Händlers – sind hierzu in eine Eingabemaske auf der Website einzugeben und diese werden sodann durch HORNBACH gespeichert. Nach erfolgreicher Registrierung kann der Projekt-Marktplatz-Verkäufer Waren und Dienstleistungen auf dem Projekt-Marktplatz anbieten, an Marketingleistungen von HORNBACH partizipieren und die Bestell- und Zahlungsabwicklung des Projekt-Marktplatzes, die durch HORNBACH bereitgestellt wird, nutzen. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung über die „Hyperwallet“ werden die folgenden Daten erhoben und bearbeitet: Händler-Account-ID, Datum der erstmaligen Registrierung auf dem Marktplatz, E-Mail-Adresse, postalische Adresse, Firmierung.
Im Rahmen der laufenden Vertragsbeziehung über die Nutzung des HORNBACH-Marktplatzes durch den Projekt-Marktplatz-Händler erhebt und bearbeitet HORNBACH des weiteren Daten über Serviceleistungsparameter des Projekt-Marktplatz-Händlers (Liefergeschwindigkeit, Reklamationsbearbeitung, Reaktion auf Kundenanfragen, Bewertungen durch Kunden).
Weitere Datenbearbeitungen erfolgen auf Basis einer entsprechenden Einwilligung im Rahmen des Registrierungsprozesses. Die jeweiligen Datenbearbeitungen sind in der jeweiligen Einwilligung konkret beschrieben. Auf diese wird verwiesen.
Die Registrierung ist für die Erstellung eines Nutzeraccounts erforderlich, der den Zugang und die Nutzung des Projekt-Marktplatzes als Verkäufer ermöglicht. Des Weiteren ist die Registrierung für die Abwicklung der Vertragsbeziehung, von Kundenbestellungen und der Zahlungsvorgänge über den Projekt-Marktplatz erforderlich.
Die Erfassung der Serviceparameter des Projekt-Marktplatz-Händlers dient unserem berechtigten Interesse an der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualität und Zuverlässigkeit der Projekt-Marktplatz-Händler.
Die Erfassung der Kontaktdaten der Mitarbeitenden dient unserem berechtigten Interesse an der Kontaktaufnahme im Rahmen der bestehenden Vertragsbeziehung sowie ggf. der Bereitstellung entsprechender Nutzeraccount-Zugänge.
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO bezüglich der Registrierung als Zugangsvoraussetzung für den HORNBACH-Projekt-Marktplatz und Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO, soweit die Erhebung und Bearbeitung der Daten gesetzlichen Vorschriften wie z.B. aus dem Geldwäscherecht dient.
Soweit die Datenbearbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, soweit im Rahmen der Registrierung eine Einwilligung in einzelne Datenbearbeitungen erfolgt, ist Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitungen Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Softwarehersteller: Die Registrierungsdaten werden an die Mirakl SAS, 12 Rue de Lübeck, 75116 Paris, den Anbieter der Software, die den Betrieb des Online-Projekt-Marktplatzes ermöglicht, im Rahmen eines Auftragsbearbeitungsverhältnisses weitergegeben.
Zahlungsabwicklung: Die Daten werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung an den Zahlungsdienstleister Hyperwallet der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg und durch diesen an weitere Zahlungsmittelanbieter sowie an die kontoführenden Banken weitergegeben.
Neuer Marktplatz-Händler werden: Für die Bewerbung neuer Marktplatz-Händler nutzen wir Microsoft Forms. Microsoft Forms ist Teil von Microsoft 365, einer Software der Firma Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland. Die Datenbearbeitung mit Microsoft 365 erfolgt auf Servern in Rechenzentren in der Europäischen Union. Hierzu haben wir mit Microsoft eine Auftragsbearbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Demgemäss haben wir für Microsoft 365 umfangreiche technische und organisatorische Massnahmen mit Microsoft vereinbart, die dem aktuell geltenden Stand der Technik der IT-Sicherheit entsprechen (z.B. hinsichtlich Zugriffsberechtigungs- und Ende-zu-Ende-Verschlüsselungskonzepten für Datenleitung, Datenbanken und Server). Microsoft behält sich vor, Daten zu eigenen legitimen Geschäftszwecken zu bearbeiten und an die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, weiterzugeben. Auf diese Datenbearbeitungen von Microsoft haben wir keinen Einfluss. In dem Umfang in dem Microsoft Teams personenbezogene Daten in Verbindung mit den legitimen Geschäftszwecken bearbeitet, ist Microsoft unabhängiger Verantwortlicher für diese Datenbearbeitungstätigkeiten und als solcher verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Datenschutzbestimmungen. Falls Du Informationen über die Bearbeitung durch Microsoft benötigst, bitten wir Dich die entsprechende Erklärung von Microsoft einzusehen.
Sonstige Datenweitergaben: Im Rahmen des Bestellprozesses werden ggf. personenbezogene Daten des Projekt-Marktplatz-Verkäufers den Endkunden offen gelegt. Im Übrigen werden auf die generellen Hinweise zur Datenweitergabe im Rahmen der IT-Sicherheit/ -Services und der Rechtsverfolgung verwiesen.
Die während des Registrierungsvorgangs erhobenen Daten werden für die Dauer der Nutzung des HORNBACH-Projekt-Marktplatzes gespeichert. Wird das Nutzungsverhältnis beendet, so werden die Daten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, darüber hinaus für die Dauer der jeweiligen Aufbewahrungsfrist gespeichert.
Daten aus der Registrierung, die für die Durchführung von Verträgen genutzt wurden, werden nach Abschluss des Vertrages so lange gespeichert, wie dies auf Grund von vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen (Aufbewahrungsfristen) erforderlich ist.
Als Projekt-Marktplatz-Verkäufer kannst Du die Nutzung des Projekt-Marktplatzes entsprechend der vertraglichen Vereinbarungen beenden und damit auch Deine entsprechende Registrierung aufheben. Eine Änderung Deiner Daten ist in Deinem Nutzer-Account für Dich jederzeit selbst möglich. Alternativ kannst Du Dich auch an den HORNBACH-Projekt-Marktplatz-Support wenden.
Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit einer Löschung keine vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Zur Anmeldung und Verwaltung von Besuchern der Zentralverwaltung und der Logistikzentren der HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG bearbeiten wir Deine (personenbezogenen) Daten. Hierzu nutzen wir Microsoft Power-Apps und bearbeiten Deinen Namen, Angaben zu Deiner Firma und ggf. weitere Kontaktdaten (geschäftliche Telefonnummer, geschäftliche E-Mail-Adresse).
Zur Einhaltung der betriebsinternen Regelungen des Arbeits-, Brand- und Umweltschutzes erfolgt beim Betreten unserer Logistikzentren eine entsprechende Unterweisung. Hierzu bearbeiten wir Deinen Namen, Angaben zu Deiner Firma und Deine Unterschrift.
Anmeldung und Verwaltung von Besuchern der Zentralverwaltung und der Logistikzentren der HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG (Terminplanung und -durchführung, Besucherausweiserstellung, Unterweisung Arbeitssicherheit, u.a.)
Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.
Während Deines Besuchs kann es zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke zu Übermittlungen oder Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten an die von uns beauftragten Auftragnehmer kommen. Wir haben mit diesen entsprechende Auftragsbearbeitungsverträge gemäss Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Für die Besucherverwaltung nutzen wir Microsoft Power Apps, ein Angebot der Firma Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland. Die Datenbearbeitung mit Microsoft Power Apps erfolgt auf Servern in Rechenzentren in der Europäischen Union. Hierzu haben wir mit Microsoft eine Auftragsbearbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Demgemäss haben wir für Microsoft Power Apps umfangreiche technische und organisatorische Massnahmen mit Microsoft vereinbart, die dem aktuell geltenden Stand der Technik der IT-Sicherheit entsprechen (z.B. hinsichtlich Zugriffsberechtigungs- und Ende-zu-Ende-Verschlüsselungskonzepten für Datenleitung, Datenbanken und Server).
Microsoft behält sich vor, Kundendaten zu eigenen legitimen Geschäftszwecken zu bearbeiten und an die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, weiterzugeben. Auf diese Datenbearbeitungen von Microsoft haben wir keinen Einfluss. In dem Umfang in dem Microsoft Teams personenbezogene Daten in Verbindung mit den legitimen Geschäftszwecken bearbeitet, ist Microsoft unabhängiger Verantwortlicher für diese Datenbearbeitungstätigkeiten und als solcher verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Datenschutzbestimmungen. Falls Du Informationen über die Bearbeitung durch Microsoft benötigst, bitten wir Dich die entsprechende Erklärung von Microsoft einzusehen.
Nach 30 Tagen werden Anmeldungen archiviert und nach 90 Tagen gelöscht.
Die Nachweise der erforderlichen Unterweisungen zur Arbeitssicherheit werden nach 2 Jahren gelöscht.
Wenn Du uns Deine personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, kannst Du die HORNBACH Zentrale und die Logistikzentren der HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG nicht besuchen.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Recht, IT Service
Im Rahmen der Hardwarewartung, Softwarepflege und Bereitstellung technischer Dienstleistungen kann es zu einer Bearbeitung von personenbezogenen Daten kommen, die auf oder in den jeweiligen Systemen gespeichert sind. Ebenso ist eine Bearbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der IT-Sicherheit und der Fehleranalyse möglich. Dies hängt davon ab, ob der jeweilige Sicherheitsvorfall oder Fehler (auch) personenbezogene Daten betrifft.
Um Deine Serviceanliegen bspw. im Rahmen der Kundenbetreuung effizient bearbeiten zu können, nutzen wir Softwarelösungen von Microsoft 365.
Die Datenbearbeitung dient der Sicherstellung der Aktualität unserer IT-Systeme, der Behebung möglicher Fehler und der Gewährleistung der Sicherheit der Systeme.
Des weiteren dienen die Datenbearbeitungen zur Aufrechterhaltung und Unterstützung unserer Geschäftsprozesse zur Bearbeitung Deiner Serviceanliegen.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an den vorstehend genannten Zwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).
Dienstleistern bestehen entsprechende Verträge zur Auftragsdatenbearbeitung.
Für die Bearbeitung deiner Serviceanliegen nutzen wir Microsoft 365, eine Software der Firma Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland. Die Datenbearbeitung mit Microsoft 365 erfolgt auf Servern in Rechenzentren in der Europäischen Union. Hierzu haben wir mit Microsoft eine Auftragsbearbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Demgemäss haben wir für Microsoft 365 umfangreiche technische und organisatorische Massnahmen mit Microsoft vereinbart, die dem aktuell geltenden Stand der Technik der IT-Sicherheit entsprechen (z.B. hinsichtlich Zugriffsberechtigungs- und Ende-zu-Ende-Verschlüsselungskonzepten für Datenleitung, Datenbanken und Server).
Microsoft behält sich vor, Kundendaten zu eigenen legitimen Geschäftszwecken zu bearbeiten und an die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, weiterzugeben. Auf diese Datenbearbeitungen von Microsoft haben wir keinen Einfluss. In dem Umfang in dem Microsoft Teams personenbezogene Daten in Verbindung mit den legitimen Geschäftszwecken bearbeitet, ist Microsoft unabhängiger Verantwortlicher für diese Datenbearbeitungstätigkeiten und als solcher verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Datenschutzbestimmungen. Falls Du Informationen über die Bearbeitung durch Microsoft benötigst, bitten wir Dich die entsprechende Erklärung von Microsoft einzusehen.
Eine eigene Speicherung der Daten im Rahmen der vorstehend beschriebenen Datenbearbeitungen erfolgt grundsätzlich nicht. Im Falle der Fehlersuche kann eine temporäre Speicherung von Daten erforderlich sein. Diese Daten werden sodann nach Abschluss der Fehleranalyse gelöscht.
Die Dauer der Speicherung der Logfiles zu Bon-ID und Umsatzsteuernummer zur Zuordnung im Fehlerfall bzw. bei der Fehlersuche bei Rechnungsdruck durch Kassenbon werden für eine Dauer von 15 Wochen gespeichert.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
In dem Fall, dass uns konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzeswidriges und/oder missbräuchliches Verhalten vorliegen, erheben und bearbeiten wir die für die Aufklärung und Dokumentation erforderlichen Daten.
Des weiteren erheben und bearbeiten wir personenbezogene Daten im Fall von Schadensereignissen, bei denen entweder der HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG oder einem Mitarbeitenden ein Schaden entstanden ist, der durch einen Dritten verursacht wurde oder aber die HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG oder ein Mitarbeitender dieser einen Schaden bei einem Dritten verursacht hat.
Die Datenbearbeitung dient der Rechtsverfolgung oder Rechtsverteidigung sowie dem Schutz gegebenenfalls betroffener Dritter oder der Abwicklung von Schadensfällen ggf. unter Einschaltung von Versicherungsmaklern und Versicherern.
Im Rahmen des Mahnverfahrens bearbeiten wir Deine Daten zur Beitreibung unserer Forderungen.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an den zuvor genannten Zwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).
Deine Daten können zum Zweck der Abwicklung von Rechtssachen und -streitigkeiten an Rechtsanwälte, Steuerberater und Notare sowie Behörden oder sonstige öffentliche Stellen weitergegeben werden. Eine Weitergabe erfolgt insbesondere dann, wenn eine entsprechende gesetzliche oder behördliche Anordnung oder ein entsprechender Gerichtsbeschluss vorliegt.
Im Rahmen der Schadensabwicklung werden Deine Daten erforderlichenfalls an externe Versicherungsunternehmen weitergegeben.
In Rechtsangelegenheiten werden die dazugehörigen Daten für mindestens sechs Jahre gespeichert, bei Vollstreckungstiteln kann die Dauer der Speicherung aufgrund der Verjährungsvorschriften bis zu dreissig Jahre betragen.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Produktrückrufaktionen oder Produktwarnungen sind aktive Massnahmen zur Abwendung von Personen- oder Sachschäden der HORNBACH-Kunden durch fehlerhafte Produkte oder Dienstleistungen.
In dem Fall, dass uns konkrete Anhaltspunkte für Mängel an den durch HORNBACH verkauften Produkten vorliegen, erheben und bearbeiten wir die für die Aufklärung und Dokumentation des jeweiligen Sachverhaltes erforderlichen Daten.
Die Datenbearbeitung dient der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, welchen HORNBACH im Rahmen von Produktrückrufen oder Produktwarnungen unterliegt zur Abwendung von Personen- oder Sachschäden der HORNBACH-Kunden durch fehlerhafte Produkte oder Dienstleistungen.
Aus Nachweisgründen wird eine Dokumentation über durchgeführte Produktrückrufaktionen und ausgesprochene Produktwarnungen geführt.
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen an den vorstehend genannten Zwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO).
Es besteht ein berechtigtes Interesse an der Dokumentation gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.
Die dazugehörigen Daten werden für sechs Jahre gespeichert.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Auf Grund der gesetzlichen Vorgaben der Explosivgrundstoffverordnung (EU) 2019/1148 sind wir verpflichtet bei dem Verkauf von Artikeln, die teilweise regulierte Ausgangsstoffe für Explosivstoffe im Sinne dieser Verordnung enthalten, wie z.B. Aceton oder Wasserstoffperoxid, personenbezogene Daten der Käufer zu erfassen.
Bei Bestellungen im Webshop bearbeiten wir im Falle verdächtiger Transaktionen Deinen Vor- und Zunamen, Deine Anschrift bzw. Lieferadresse, die Art und Menge der betroffenen Artikel auf Basis Deiner als Gastbesteller oder im (Geschäfts-)Kundenkonto gemachten Angaben, um den Meldepflichten aus der Explosivgrundstoffverordnung Rechnung zu tragen.
Bei Käufen in unseren stationären HORNBACH Bau- und Gartenmärkten bearbeiten wir im Falle verdächtiger Transaktionen eine Kopie des Kassenbons und die Art und Menge der betroffenen Artikel, um den Meldepflichten aus der Explosivgrundstoffverordnung Rechnung zu tragen.
Die Datenbearbeitung dient der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, welchen HORNBACH im Rahmen der Einhaltung der Explosivgrundstoffverordnung unterliegt. Diese Verordnung dient der Verhinderung unerlaubter Eigenherstellung von Explosivstoffen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO i.V.m. mit Art. 9 Abs. 4 Explosivgrundstoffverordnung (EU) 2019/1148.
HORNBACH ist verpflichtet, insbesondere verdächtige Transaktionen, Diebstahl und Abhandenkommen an die zuständige Behörden (Landeskriminalämter) zu melden.
Die Daten der verdächtigen Transaktionen werden für 2 Monate gespeichert. Eine über diesen Zeitraum hinausgehende Speicherung der Daten erfolgt, wenn wir hierzu auf Grund gesetzlicher Vorschriften oder wegen andauernder Ermittlungen der zuständigen Behörden verpflichtet sind.
Eine Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit gibt es nicht, da die Datenbearbeitung auf Basis einer gesetzlichen Vorschrift erfolgt.
HORNBACH nutzt personenbezogene Daten aus Produktivsystemen für Softwaretests. Die Daten werden regelmässig vor der Nutzung für Testzwecke anonymisiert. Die Anonymisierung erfolgt hierbei in geeigneter Art und Weise, so dass keine Rückschlüsse auf die dahinterstehenden Personen mehr gezogen werden können. In Einzelfällen kann eine Nutzung von nicht-anonymisierten Daten erforderlich sein, Eine Verwendung solcher Daten erfolgt nur im Rahmen der zulässigen Grenzen und unter Beachtung aller datenschutzrechtlichen Vorgaben.
Die Softwaretests finden in speziell dafür eingerichteten Testumgebungen – separiert von den (sofern bereits vorhandenen) Produktivumgebungen – statt.
Die Datenbearbeitung dient der Durchführung von Softwaretests und der Qualitätssicherung sowie der Verbesserung der Softwarefunktionalität und -stabilität.
Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Bei der Vorbereitung und Durchführung der Softwaretests und der Anonymisierung erhalten ggf. die für die Testung und/oder Anonymisierung eingesetzten externen Dienstleister Zugriff auf die Daten. Die Dienstleister sind ausschliesslich auf Weisung von HORNBACH tätig. Hierfür hat HORNBACH entsprechende vertragliche Regelungen mit den eingesetzten Dienstleistern vereinbart.
Die anonymisierten Daten werden für die Dauer der Erforderlichkeit im Rahmen des jeweiligen Softwaretests gespeichert. Ggf. zum Zwecke der Anonymisierung erstellte Kopien der Produktivdaten werden unmittelbar nach Durchführung der Anonymisierung gelöscht. Echtdaten werden in den Testsystemen ausschliesslich für die Dauer der erforderlichen Tests vorgehalten und anschliessend unmittelbar gelöscht.
Soweit die Datenbearbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, kann jederzeit unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch, aus Gründen, die sich aus der besonderen persönlichen Situation ergeben, gegen die weitere Datenbearbeitung eingelegt werden.
Deine Rechte
Je nach anwendbarem Datenschutzrecht stehen Dir folgende Rechte als Betroffener der Bearbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu, sofern die im Gesetz genannten Voraussetzungen erfüllt sind:
Recht auf Auskunft (Art. 15 Abs. 1 DSGVO): Auf Antrag erteilen wir Dir unentgeltlich Auskunft über die bei HORNBACH zu Deiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du hast das Recht jederzeit die Berichtigung der Dich betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sind. Du kannst zudem - unter Berücksichtigung der Zwecke der Bearbeitung - die Ergänzung unvollständiger Daten zu Deiner Person verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du hast das Recht, Dich betreffende bei HORNBACH gespeicherte personenbezogene Daten unverzüglich durch uns löschen zu lassen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Einschränkung der Bearbeitung (Art. 18 DSGVO): Du hast das Recht, zu verlangen, dass die weitere Bearbeitung der Dich betreffenden personenbezogene Daten bei HORNBACH eingeschränkt werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Recht auf Datenherausgabe und Datenübertragung nach (Art. 20 DSGVO): Sofern Du selbst die bearbeiteten Daten zur Verfügung gestellt hast, stellen wir Dir auf Antrag Deine Daten in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung oder übertragen diese an einen anderen Verantwortlichen, den Du uns benennst.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du hast das Recht, der Bearbeitung Deiner Daten zu widersprechen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern die Datenbearbeitung auf Grundlage einer Einwilligung beruht, kannst Du die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bisherigen Bearbeitung berührt wird.
Recht auf weitere Informationen: Du hast das Recht auf Nachfrage weitere Informationen zu erhalten, die für die Ausübung dieser Rechte erforderlich sind.
Automatisierten Einzelentscheidungen (Art. 22 DSGVO): Du hast das Recht, bei automatisierten Einzelentscheidungen Deinen Standpunkt darzulegen und zu verlangen, dass die Entscheidung von einer natürlichen Person überprüft wird.
Zur Wahrnehmung Deiner vorstehenden Rechte sende uns bitte eine E-Mail an
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Du hast zudem das Recht, Deine Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen.
Bitte beachte, dass für diese Rechte Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen). Wir werden Dich ggf. entsprechend informieren.
Wenn Du Deine Betroffenenrechte gegenüber HORNBACH wahrnehmen möchtest, kannst Du HORNBACH hierzu über die entsprechenden Kontaktformulare auf der Website, per E-Mail oder postalisch kontaktieren. Nach Deiner Identifizierung und ggf. einer Überprüfung Deiner Identität erfolgt, abhängig von dem Deinerseits geltend gemachten Recht, die weitere Bearbeitung Deiner personenbezogenen Daten.
In dem Fall, dass Du Auskunft zu den zu Deiner Person bei HORNBACH gespeicherten Daten verlangst, prüfen wir, unter Nutzung der Deinerseits übermittelten Daten, in unseren Systemen, ob dort entsprechend Daten zu Deiner Person hinterlegt sind. Sofern dies der Fall ist, werden diese extrahiert und für die Auskunft aufbereitet.
Sofern Du ein Löschungsbegehren an uns richtest, werden die Systeme hinsichtlich des Vorhandenseins entsprechender Deiner zuzuordnender Daten geprüft und sodann diese Daten gelöscht, sofern diese nicht wegen noch laufender Aufbewahrungsfristen weiter gespeichert bleiben müssen. Sofern möglich, werden diese Daten aber für weitere Zugriffe gesperrt.
Legst Du Widerspruch gegen die weitere Bearbeitung Deiner personenbezogene Daten ein, so wird die entsprechende Datenbearbeitung in dem oder den Systemen beendet und Dein Widerspruch – soweit erforderlich – gespeichert.
Zweck der Datenbearbeitung ist die Erfüllung der Dir zustehenden Betroffenenrechte aus dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht.
Rechtsgrundlage für die Identifikation und die Identitätsprüfung ist Art. 12 Abs. 6 DSGVO. Rechtsgrundlagen für die weiteren Datenbearbeitungen sind die Art. 15 bis 22 DSGVO, abhängig davon, welche Rechte Du ausübst. Für weitere Informationen verweisen wir auf den Abschnitt «Deine Rechte» dieser Datenschutzhinweise.
Für die Bearbeitung der Betroffenenrechte nutzen wir Softwarelösungen der folgenden IT-Dienstleister: SAP Deutschland SE & Co. KG (Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf), Microsoft Ireland Operations, Ltd. (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Ireland) und BSI Business Systems Integration AG (Täfernweg 1, CH-5405 Baden).
Daten über Dein Löschbegehren werden im Zuge der Datenlöschung unmittelbar gelöscht. Können wir Deinem Löschbegehren nicht oder nur teilweise entsprechen, wird Dein Antrag auf Datenlöschung sowie unsere Antwort aufgrund von Nachweispflichten für einen Zeitraum von 3 Jahren aufbewahrt.
Eine ordnungsgemässe Identifizierung ist ohne o.g. Daten ggf. nicht möglich. Ohne ausreichende Identifizierung kann keine Beantwortung von Anfragen erfolgen. Die erfolgte Datenbearbeitung kannst Du durch ein entsprechendes Löschbegehren beseitigen, sofern die bearbeiteten Daten keinen entsprechenden Speicher- und Aufbewahrungsfristen unterliegen.
Weitere Datenschutzhinweise
Neben den in diesen Datenschutzhinweisen dargestellten Bearbeitungsvorgängen Deiner personenbezogenen Daten erfolgt bei einzelnen Produkten, Leistungen und Services von HORNBACH eine eigene Bearbeitung von personenbezogenen Daten. Diese Bearbeitungen werden in gesonderten Datenschutzhinweisen erläutert, die Du bei den entsprechenden Produkten, Leistungen und Services findest.
